随着互联网技术快速发展，网络谣言引发的侵权问题日益凸显。3月26日举行的“亮剑沪网·E心为民”网络法治服务日活动中，多位企业代表表示，自媒体传播不实信息时，企业普遍面临取证难、维权成本高等现实问题。一家车企负责人直言：“真假参半的网络传言对经营影响很大，但维权过程中障碍不少。” 调研显示，问题主要集中在三上：一是侵权行为呈团伙化、产业化趋势，不法分子常在企业关键发展节点集中发难；二是电子证据容易灭失、难以固定，企业普遍缺乏专业取证能力；三是部分企业担心影响经营选择息事宁人，客观上助长了侵权行为。上海市人民检察院三级高级检察官翁音韵指出：“近年来涉企网络侵权案件数量持续上升，但一些企业因取证不规范导致维权受挫。” 针对该情况，上海市委网信办牵头开展“网络法治服务日”活动，推出多项举措：一是组建由司法、监管及法律实务专家组成的智库团队，为企业提供专业指导；二是开发“取证工具箱”，细化电子证据固定标准；三是推行“点菜式”服务，根据企业需求定制培训内容。翁音韵强调：“聊天记录、付款凭证等关键证据是否完整，往往会影响案件结果。” 活动推进后取得明显效果。去年以来，已在浦东、奉贤等数字产业园区举办5场专题活动，服务企业超过300家。其中，面向浦东科创企业设置数据安全合规课程，为普陀区企业提供个人信息保护指导，反响良好。今年活动将深入扩大覆盖范围，把更多传统行业企业纳入服务体系。
网络空间不是法外之地，企业合法权益也不应成为流量博弈的代价。以问题为导向的法治服务，把“取证怎么做、权利怎么用、合规怎么建”讲明白、讲到位，有助于企业从被动应对转向依法维权与合规治理。让法治资源更贴近企业、让维权路径更清晰可预期，才能在更健康的网络生态中护航创新发展、维护公平竞争。