广东省清远市清城区凤城街道近日展示了一种崭新的基层治理方式——“微协商”，成功解决了一系列社区难题。“微协商”给社区治理注入了新活力，促进了良好的互动。凤城街道面临的挑战是让居民主动参与社区事务，而不再是被动旁观。他们把“协商”变得更加精细、系统化，建立起了覆盖整个社区的“微协商”体系。通过把协商地点从会议室转移到庭院、榕树下和长椅边，凤城街道让居民可以随时随地参与到社区事务中。话题则紧紧围绕高空抛物、噪音扰民、管道堵塞等关键小事展开，与民众的生活痛点紧密相连。凤城街道以党建为引领，把超过50个职能单位的在职党员聚集起来，深入社区服务。这些党员利用自己的专业知识和社区律师一起，给“微协商”赋予了法治和政策解读的内涵。同时，楼栋长、网格党员骨干等人通过喝茶议事等方式促进了沟通与交流，确保矛盾解决既有法律依据又充满人情味。这样的协同模式极大地提高了矛盾化解的效率。在龙船塘社区高空抛物纠纷中，警察与物业联手进行调解；清郊社区特殊群体监护难题也在多方协作下找到了妥善解决方案。据统计，“微协商”机制已帮助凤城街道成功化解各类矛盾246起，群众满意度高达98.3%，实现了“小事不出楼栋、矛盾不出社区”的目标。“微协商”不仅化解了纠纷，还激发了居民的主人翁意识。武安社区金廓小区老旧住宅加装电梯项目原本意见不一搁置多年，通过6轮议事会听取每户意见后采纳了十余条建议。在职党员结合专业意见和居民建议绘制出可行的施工图。居民潘伯感慨道：“我们自己的事要自己商量着办。”通过“微协商”，凤城街道推动治理重心下移，实现了从政府主导到群众当家的转变。这种治理模式形成了一个闭环：居民提出需求，平台汇集民意和协调利益；多方力量提供专业支持和资源支持；最终共同推动落实。这种模式体现了全过程人民民主的理念，让民主协商变得可感知、可参与且有成效。 未来进一步制度化、规范化“微协商”机制仍然是值得探索的方向。