海底捞首家糖水铺上海开业 探索火锅主业外延伸发展新路径

问题——在餐饮消费更趋理性、门店经营进入“精细化竞争”阶段,如何在不大幅增加租金与人力成本的情况下,提升单店坪效与客群覆盖,成为连锁餐饮企业共同面对的现实课题。

以火锅见长的海底捞在上海虹桥南丰城门店推出“糖水铺”,将原本功能偏单一的等位区升级为可独立运营的甜品饮品空间,正是对这一课题的直接回应:一方面延伸消费链条,减少顾客等待时间的体验损耗;另一方面拓宽非正餐时段的交易机会,争取来自商场客流与周边办公人群的增量。

原因——从门店选址与客群结构看,试点落在虹桥南丰城并非偶然。

该区域商业与居住高度集中,商务人群与白领占比较高,消费节奏快、即时需求强,对“短停留、快决策、可外带”的产品形态更为友好。

门店经营方介绍,在缺少线上推广的情况下,糖水铺仅依靠线下客流日订单量仍保持在100单以上,折射出场景匹配带来的自然转化。

与此同时,糖水饮品以标准化程度较高、制作流程可控为特点,适合在既有门店内进行轻量化改造:通过对等位区、饮品档口的功能整合,即可形成新的售卖单元,降低试错成本,也便于后续复制扩张与运营迭代。

影响——对企业而言,“店中店”糖水铺带来的首要影响是经营结构更趋多元。

其官方菜单显示,糖水系列定价9.9元至20元,共推出13款产品,包括鲜作糖水与冰淇淋系列糖水,并辅以冷泡茶和甜品,价格带覆盖日常高频消费区间,有利于提升到店频次与复购率。

对门店运营而言,糖水铺既可承接火锅堂食客人的餐后需求,也可在非就餐时段面向“散客”开放,增强全天候经营能力。

对行业而言,这一做法释放出连锁餐饮“从单一品类到多场景、多时段经营”的信号:通过在既有空间中叠加轻量品类,提升坪效与抗波动能力,或将成为更多企业的选择。

对策——在落地层面,糖水铺能否从“热度尝鲜”走向“稳定生意”,关键在于三方面:其一,建立清晰的产品逻辑与供应链体系,确保口味稳定、出品效率可控,并根据商圈特性进行季节性上新与结构优化;其二,打通线上线下的触达链路,完善外卖与到店自提等渠道配置,形成从堂食到即买即走的闭环;其三,处理好与火锅主业之间的协同关系,避免新业务挤占核心动线与服务资源,通过分区运营、人员排班与标准化流程,确保“增收”不以“降体验”为代价。

此前海底捞在部分门店尝试“自助糖水铺子”,将零散小料与甜品集中升级为可自由搭配的甜水区,已为标准化与运营管理积累经验,也为此次更独立的“店中店”形态提供了试验基础。

前景——从更宏观的企业战略看,糖水铺与其近年来推动的多品牌孵化路径相呼应。

海底捞在2024年8月提出“红石榴计划”,鼓励孵化与发展更多餐饮新品牌,推动服务创新。

相关数据显示,截至2025年6月底,该计划已孵化出焰请烤肉铺子、小嗨爱炸等14个餐饮品牌,旗下门店累计126家,其他餐厅收入达5.97亿元,同比增长227.0%,多元业务贡献度提升明显。

由此可见,糖水铺既是对消费场景的补充,也可能成为其“轻量级新业态”的又一次验证:若在核心商圈形成可复制模型,未来不排除在更多门店推广,甚至发展为独立品牌矩阵的一环。

但同时也应看到,甜品饮品赛道竞争激烈、同质化风险较高,决定成败的将不仅是“上新速度”,更在于产品差异化、成本控制、渠道能力以及与既有品牌资产的联动效率。

当"万物皆可跨界"成为商业新常态,海底捞的糖水铺尝试揭示了传统企业破局的关键——不是盲目扩张,而是基于核心优势的精准延伸。

在消费分级日益明显的市场环境中,如何平衡主业深耕与边界拓展,将成为所有餐饮企业必须作答的时代命题。

这场由一碗糖水引发的业态革命,或许正是中国餐饮业迈向高质量发展的重要注脚。