自从2025年以来，北京、厦门两地接连发生了一些因网络直播沉迷而陷入生活困境的救助事件。厦门市救助站最近遇到的一位女性受助者王某，就是一个典型的例子。工作人员徐婷说，王某来到救助站时，虽然穿着整齐，但身上已经没有一分钱了。她几乎一刻不停地盯着手机屏幕，对一个特定的网络主播非常着迷，甚至拒绝与工作人员沟通。 经过调查发现，王某原本在北京独居，近一年来一直在看一位男性主播的直播节目。这位主播主要聊女性情感话题，王某通过私人社交账号跟他建立了联系。在这个过程中，她频繁购买主播推荐的化妆品和保健品，不仅花光了自己的积蓄，还把信用卡刷爆了。当家人试图控制她的消费行为时，她产生了抵触情绪。后来听说主播可能在厦门，王某就一个人跑到那里去了。结果主播避而不见，她自己又没钱住店吃饭，最终流落街头。 当工作人员联系到主播并说明情况后，对方直接把王某拉黑了。失去了情感依赖的王某情绪崩溃了。站内工作人员给她做了很多心理辅导和理性劝导，终于让她认识到自己行为的风险和家庭关怀的重要性。王某的家人也赶到厦门把她接回了北京。 厦门市救助站的数据显示，这类事情并不少见。这类受助者往往处于空巢期或者孤独感比较强的阶段。现实生活中社交圈子小了，情感陪伴需求得不到满足。有些直播内容正好抓住了她们的这种需求，用持续性的互动话术营造出被理解、被重视的感觉，慢慢建立起单向的情感信任。最后导致她们做出非理性的经济付出。 当虚拟关系破裂或者钱花光了的时候，她们很容易陷入双重危机。这已经不是一个简单的救助问题了。救助站虽然能提供基本生活保障和短期庇护，但要让她们真正恢复健康生活状态还得靠家庭关爱、社区支持和社会保障的合力。 这起案例给我们提了个醒：中老年群体在数字时代面临着情感空虚和认知风险的挑战。我们需要建立针对弱势群体的数字素养普及机制和风险预警机制，同时强化家庭和社会组织的早期介入与情感支持功能。只有政府、平台、家庭、社区共同努力，才能帮助她们跨过“数字鸿沟”，真正做到老有所安、老有所乐。