近日,河南省项城市地标商业体德银百货陷入舆论风波。
据消费者反映,该商场冷冻食品货架区域长期存在内容低俗的广告标语,其中"保管好媚眼、贞操及风骚"等不当表述引发广泛争议。
社交媒体传播画面显示,该广告牌与冷冻食品陈列区形成强烈反差,部分消费者表示此类内容严重违背公序良俗。
经调查,涉事商场为当地重点商业项目,建筑面积达3.29万平方米,定位为综合性商业中心。
商场管理方解释称,争议广告系已撤柜的冷冻食品联营商遗留,因被货架遮挡未能及时发现。
但消费者提供的影像资料显示,该标语至少在1月下旬就已存在,直至3月装修调整才被曝光。
法律专家指出,根据《广告法》第九条规定,广告不得含有淫秽、色情内容。
涉事标语虽非商场主动设置,但作为经营主体未尽到管理责任。
项城市市场监管局相关负责人表示,已启动立案程序,将重点核查广告制作传播链条及商场日常监管缺失问题。
此次事件折射出三方面深层问题:一是商业场所对合作商户的广告内容缺乏有效审核机制;二是商场日常巡查存在盲区;三是低俗营销的潜在社会危害。
中国人民大学商业伦理研究中心专家强调,作为城市窗口单位,商业综合体更应注重文化导向,此类事件可能影响城市形象及青少年价值观形成。
目前,商场已全面排查所有广告位,并承诺建立联营商准入审核制度。
业内人士建议,零售行业需建立广告内容三级审查机制,市场监管部门应考虑将广告管理纳入"双随机"检查重点。
项城市文明办表示,将以此为契机开展商业场所文明用语专项整治。
一块广告牌,折射出的是商业文明与公共责任的深层命题。
公共消费场所是城市文明的重要组成部分,是无数普通市民日常生活交汇之处。
经营者理应以维护消费环境的文明秩序为己任,而不应因管理疏漏或视而不见,令公共空间成为低俗内容的温床。
舆论的关注与监管的介入,固然能够在事后推动问题的纠正,但真正的解决之道,在于经营者将文明经营内化为日常自律,在于监管部门将规范审查纳入常态机制。
文明的消费环境,需要建设,更需要守护。