问题:节假日期间,基层公共服务需求集中涌现。春运客流与返乡探亲潮叠加,车站引导、秩序维护等任务加重;社区和村居环境卫生整治、政策宣传和便民服务诸上事务繁多;同时,老龄化加剧使养老陪护、慢病管理和精神慰藉等需求更加突出。部分地区基层力量不足,亟需社会力量参与协作。 原因:一方面,基层治理正从“管得住”向“服务好”转变,群众对整洁环境、文明秩序、健康服务和文化活动的期望不断提高;另一方面,传统节日和集中出行带来阶段性压力,社区活动组织、宣传动员和现场保障等工作呈现点多、面广、时间紧的特点。同时——高校社会实践持续深化——“返家乡”活动成为青年了解国情、服务群众的重要途径,也为基层提供了青春活力。 影响:此次返乡服务中,志愿者们在多个岗位提供协助,有效补充了基层力量。在居委会和村委会,他们参与环境卫生整治,协助清理公共区域、规范堆放点位,改善社区面貌;在宣传工作中,志愿者连续多日负责墙报采写、校对和张贴,以更贴近群众的方式传递政策和便民信息。根据困难群体,志愿者走访慰问、搬运物资、入户问需,落实节日关怀;围绕传统文化传承,他们为老年居民举办元宵节习俗宣讲活动,增强居民的文化认同感和参与度。春运期间,火车站等交通枢纽的志愿者提供问询指引、秩序维护和重点旅客帮扶等服务,缓解现场压力;他们还走进福利院陪伴老人、协助照护,参与文明交通劝导,在医院开展血压测量和健康宣教,倡导健康生活方式。这些服务不仅提升了基层运转效率,也促进了文明风尚和健康意识的形成。 对策:要让青年志愿服务发挥更大作用,关键在于机制化、专业化和协同化。一是精准对接需求,由街道社区、村委会及有关部门提前梳理节假日高频事项,制定“岗位清单”和“任务清单”,让志愿者快速上手;二是加强岗前培训,涵盖便民服务规范、突发情况处置和老年人沟通技巧等内容;三是保障安全和权益,完善保险制度、值班安排和应急预案;四是推动成果转化,将优秀做法纳入社区志愿服务项目库,建立常态化参与机制。 前景:随着乡村振兴和新型城镇化推进,基层对精细化服务、公共文化和健康管理需求将持续增长。青年返乡实践既是育人课堂,也是治理增量。通过完善“政府引导、学校组织、社区承接、社会参与”的协同模式,推动更多高校学子在家乡实践中增长才干,有望形成可推广的志愿服务路径。
16名学生的返乡实践虽已结束,但他们播下的服务种子正在生根发芽;当代青年只有将个人理想融入党和国家事业中,在基层一线历练成长,才能真正担负起民族复兴的重任。期待更多青年学子走出校园、扎根基层,在服务人民中书写无愧于时代的青春篇章。