2月2日零时，2026年铁路春运正式启动，将持续至3月13日，共40天；春运首日，记者走访长沙南站了解到，该站已完成站内客服设施升级，多项便民调整正逐步提升旅客出行体验。长期以来，春运期间客流集中，站内秩序维护和服务保障压力较大。为应对此情况，长沙南站在调研基础上，对站内设施进行了系统优化。西广场第一售票厅迁至进站口旁，缩短了旅客咨询、购票的步行距离，进站效率随之提升。同时，车站在出站层与进站口之间增设上下行扶梯，缓解了客流交织带来的通行瓶颈。
春运既是对交通保障能力的集中检验，也能反映公共服务的细致程度。从售票咨询点位调整到扶梯增设、热水保障，从自助领取到更清晰的信息指引，一项项改进落在旅客的具体感受上。随着客流高峰临近，只有在运力供给、站内组织和便民服务上同时做细做实，才能让春运出行更安全、更有序，也更从容。