从“头”开始的温暖行动

贵州省长顺县把志愿服务从年头启动,让青年学子发挥专业特长去帮助基层。就在新年伊始,长顺县团县委给广顺镇、鼓扬镇的社区和美团站点送去了一批特别的“理发师”。这些学生志愿者来自县综合高级中学美容美发专业,在团县委的带领下,花了两天时间在这些地方搞起了“迎新年·从头开始”的爱心义剪活动。这事儿不光是搞搞临时公益,更是基层组织主动解决老百姓需求、整合资源、让志愿活动常态化的一个例子。现在大家越来越重视城镇化,社会结构也在变,基层社区服务的要求变得越来越细致、多样。尤其是在乡镇和县里,老人、困难户还有外卖骑手这些群体,生活服务资源通常不太够用。拿理发来说,这对行动不便的老人和工作时间不固定的骑手来说,简直就是一件烦心事。广顺镇的居民高金毕觉得志愿者免费理发挺周到,美团骑手王章栋也说自己平时忙得没时间剪头,这次服务既省时间又让人心里暖和。这些人的话直接说明了基层特殊群体对方便生活服务的迫切需求。之所以会出现这种情况,一方面是因为公共服务网络还没覆盖到最末梢的地方,另一方面是社会变化太快,有些群体享受不到服务。特别是现在外卖行业发展得很快,骑手工作时间长、节奏紧张,老的社区服务网点很难跟上他们的作息。团县委和综合高级中学看到了学生专业知识和老百姓需求之间的契合点。活动组织者蔡发尔说,这次活动不光是弘扬尊老爱幼的美德,也给学生提供了一个锻炼的平台。从效果上看有好几好处:第一缓解了群众生活上的不方便;第二让职业教育和社区服务连在了一起;第三提高了基层组织动员和协调的能力。 团县委表示这次活动不会停在一次就结束了。他们会把这次作为机会,多做一些贴近实际的志愿服务。这说明当地正在尝试把零散的公益行动变成长期的服务。从长远看这种做法能形成一个从发现需求、整合资源到最后反馈优化的闭环流程。在县城层面这种做法能把职业教育、社区管理和保障民生等多个系统联系起来。 一把剪刀剪去了困扰大家的小事儿;一次服务把专业知识和社会需求连在了一起。长顺县这场从“头”开始的温暖行动虽然看起来不大,但体现了基层服务精细和人性化的方向。当学生的技能练习碰到了社区的实际需要;当传统美德通过现代组织方式落实到实处;志愿服务就不再是单向给予了;而是凝聚大家共识的载体。 这就好比一把钥匙打开了一道门。在我们共同富裕的路上;怎么让更多像这样有温度的服务深入到生活的细节中;是各地在改善民生和创新管理时要一直想清楚并实践的问题。