农历新春，经过系统升级的上海科技馆迎来首次公众检验。试运行三天内单日客流突破1.5万人次，对展馆的运营能力和服务质量形成真实考验。记者实地走访发现，尽管开馆前已做过三轮压力测试，但实际运营中游客的行为模式仍暴露出一些设计不足。
上海科技馆的春节试运行，展现了一个文化机构升级后的运营能力。从实时动线调整到快速问题处置，从充分的前期准备到全面的现场保障，策展团队用行动诠释了什么是以观众为中心。在高客流压力下保持展项稳定、确保体验质量——既是对团队执行力的考验——也是文化机构社会责任的体现。正如徐蕾所言，升级完善永远在进行中，这种持续改进的态度，正是文化机构赢得公众信任的关键。