“大年”春运客流或创历史新高,多部门协同打通出行服务“最先与最后一公里”

春运在即,国家发展改革委牵头成立专项工作组提前做好准备。今年春节假期与周末相连——形成9天超长假期——加上疫情防控转段后出行需求的释放,探亲、旅游、务工等多类出行需求集中爆发。预计自驾出行占比达80%,铁路和民航客运量分别突破5.4亿和9500万人次,单日客流可能创下新高。

春运是全社会的大考,也是检验公共服务能力的重要标尺。95亿人次的出行需求既是挑战也是机遇。从铁路部门的免费退票政策、老年人电话订票服务,到交通运输部门的"一区一策"充电方案,各部门正在用更贴心、更细致的措施优化出行体验。这些创新不仅解决了眼前的问题,也为公共服务的长期改进积累了经验。随着各项保障措施的逐步落实,今年春运有望在确保安全的基础上,为群众提供更便捷、更舒适的出行服务。