随着平台经济的发展，快递员、外卖骑手等新就业群体已成为城市运转的重要力量。但这些“城市摆渡人”在提供便利的同时，也面临不少现实难题。高强度的工作节奏让他们常常顾不上吃饭：要么匆忙对付冷食，要么不得不花二三十元购买快餐，既不划算也不健康。同时，休息场所不足、融入社区不易等问题也长期存在。为回应这些实际需求，济南市历下区大明湖街道舜井社区在省、市、区社会工作部门指导下，推出“蜂享食光驿站”特色服务项目。驿站落地世茂国际广场核心商圈，是全市首个面向新就业群体的“小哥食堂”。项目能够落地运行，关键在于社区的精准对接和资源整合。专业社工团队开展调研，梳理需求并协调资源，由世茂物业无偿提供写字楼大厅核心区域作为经营场地，显著降低餐饮企业的运营压力。社区同时指导企业根据新就业群体及周边白领的用餐特点优化菜品，志愿者走进商圈和快递站点宣传推广，逐步形成“物业、企业、新就业群体、社区”协同运转服务机制。在运营模式上，“蜂享食光驿站”采用“公益+商业”融合思路。驿站面向新就业群体推出专属低价套餐，价格较市场价低约30%，十几元即可吃到“两荤一素”的营养餐。考虑到仅靠低价套餐难以覆盖成本，企业同步面向周边白领提供相应套餐，两类客群相互补充，实现收支平衡：既保障企业基本经营，也让新就业群体得到实惠，并为社区志愿服务和文化活动提供支持，形成“企业可持续、群体得实惠、物业增活力、社区更有序”的良性循环。“蜂享食光驿站”的作用也不止于供餐。运行以来，累计服务新就业群体1.1万人次，用一餐餐热饭为城市劳动者提供了及时保障。更重要的是，驿站成为连接社区的纽带，推动不少快递员、外卖骑手从“受益者”转向“参与者”。他们发挥走街串巷的职业优势，主动反馈道路破损、消防隐患等情况，成为基层治理的“流动哨兵”；闲暇时还参与环保整治、助老帮扶等志愿服务，用行动回应社区的关怀。许多新就业群体表示，参与社区活动让他们从城市“过客”逐渐融入社区，获得了更多归属感与被尊重的体验。该实践也具有示范价值。它不再停留于单向救助，而是把市场化运作与社区治理结合起来，在解决实际困难的同时激发群体参与，实现社会效益与经济效益的相互促进。随着新就业群体规模持续扩大，这一模式为其他城市和社区提供了可参考的路径。
从一餐热食到一份归属，“小哥食堂”呈现了城市治理的温度与方法。在平台经济持续发展的背景下，如何让为城市运转辛勤奔忙的新就业群体共享发展成果，既是民生命题，也是治理命题。济南的探索表明，把精准服务与可持续机制结合起来，才能让每一位城市建设者感受到尊重与关怀，推动形成“人人参与、人人共享”的治理格局。