民乐县总工会这次搞了个创新，用“三心”工作法来服务那些在新业态里工作的人。这几年，数字经济发展快，城镇化也在加速，像平台经济这样的新业态让很多人找到了新的工作方式。这些人整天跑街串巷，干活很辛苦，但他们的工作灵活多变，组织起来也不容易，维权需求也不一样。怎么把这些人组织起来、留住人、关怀到位，是基层治理的一个难题。甘肃省民乐县总工会的做法给我们提供了一个样本。他们推出的“三心”工作法不是简单的服务叠加，而是从思想凝聚到物理依托再到情感联结，构建了一个闭环服务体系。 这个办法特别讲究“初心引领”，就是通过强化思想凝聚，筑牢认同根基。新就业形态劳动者工作时间零碎、到处跑，传统的教育学习模式不太管用。民乐县总工会通过线上和线下结合的方式来解决这个问题。线上利用“职工之家”APP开了个“驿站微课堂”，把党的理论、政策还有职业技能这些东西变成随时能听的移动学习包。线下请劳模、工匠还有工会干部组成宣讲团，去工业园、快递点这些地方用家常话说大道理，联系当地实际情况来讲解。这样做尊重了大家的工作节奏，不再是把人硬拉过来听大课，而是把服务主动送上门去。 第二个是“安心保障”，就是给大家找个地方歇脚吃饭喝水。这些看似简单的需求其实一直是广大户外劳动者的痛点。民乐县总工会把工会服务驿站当成重点民生实事来办。他们根据实用原则选址，在商业街、交通干道这些地方建了很多驿站。这些驿站里设施齐全：有座椅、饮水设备、充电插座、微波炉、药箱还有阅读角等等。它们就像城市里的港湾一样，给快递员、外卖骑手、环卫工人提供了休息和补给的地方。从以前蹲路边变成进驿站休息，这不仅改善了工作条件，也让城市显得更有温度。 第三个是“暖心服务”，就是更细致地关怀大家的健康和发展需求。他们搞了四季送活动：春天送岗位、夏天送清凉、秋天助学、冬天送温暖。针对高温严寒这些特殊时段送东西给大家。 除了送东西外还注重精准对接需求，比如帮大家做免费体检、解答法律问题、提供技能培训等。这些服务让劳动者感受到了被重视和尊重。 民乐县总工会的“三心”工作法通过把服务阵地前移、工作做细做实把这些人团结在了党周围。这次探索也给其他地方提供了经验。未来还要持续深化这种做法来构建和谐劳动关系、促进社会公平正义还有巩固党的执政基础。