陆家嘴金融城可是一个地标林立、人气爆棚的地方，一天最高能有150万人次光临，这里可是上海城市形象的重要窗口呢！2024年以来，陆家嘴街道12345热线接到不少举报，说金茂大厦周边总有人搞非法商拍，高峰时段甚至有三四十个人聚集在一起。 这些人啊，不光是乱加价、不退钱，有时候还跟游客吵起来抢生意。这种乱象把公共秩序都给搞乱了，侵占了公共空间，也影响了游客体验，对市容环境、公共安全还有营商环境都不利。这么复杂的问题涉及好几个部门呢，城管、公安、市场监管啥的都有，光靠一个部门可解决不了。 这次我们决定要破破这些难题啦！首先是强化党建引领，搭建一个协调平台；然后呢，创新联动机制，把各个部门的力量整合起来。针对游客投诉分散、执法难协同、商拍人员流窜这些难点，街道城运中心、派出所、城管组建了一个联合团队。我们用了一个闭环管理机制，教育劝离、警示告诫、最后才处罚。 每天晚上7点到10点这个高峰时段是关键！街道城运中心和行政执法中队的人拿着执法记录仪到处巡逻，碰到乱拍照的人先劝走，对不听劝的就给个警告；要是碰到特别难对付的人，我们会立刻调度公安力量来处理。这个办法挺管用的！ 同时我们也没忘记让社会各界都参与进来。陆家嘴金融城的物业和安保人员也被纳入了日常巡查体系里。而且我们还组建了一支志愿者队伍叫“光影记‘陆’者”，已经录用了45名正式志愿者呢！他们是由陆家嘴摄影协会培训出来的。每天晚高峰他们会提供专业拍、自助拍和帮你拍这三类公益服务。 自从这个服务队成立以来服务了超过1万人次哦！一共拍了10万多张照片呢！现在大家的投诉少了很多，12345热线收到了4次实名表扬。最让人高兴的是“网红”打卡点周边不再乱糟糟了！我们在重点区域增设指引标识和服务点，占道经营的问题彻底解决啦。 这个整治行动半年来已经联合巡查制止了100多次违规行为呢！还进行了2次行政处罚和5次行政警告。各部门合作得很顺畅呢！从以前那种谁都不管到现在大家一起发力真的变化很大哦！ 大家都说这事儿办得好！这个做法不仅改善了区域面貌还提升了群众的获得感、幸福感、安全感呢！如果有其他地方想整治类似问题的话可以借鉴一下我们的经验哦！