党建引领服务下沉,广西钦州一名党员零售户把小店升级为乡村“暖心驿站”

在乡村振兴战略深入推进的背景下,基层商业网点如何实现服务升级成为重要课题。

广西钦州市城区烟草专卖局创新推出的"党建+客户服务"模式,通过培育党员示范商户,为破解这一难题提供了实践路径。

位于钦南区西尖山镇西沟村的西坡便利店,其转型历程颇具代表性。

店主陈兴卫作为退伍军人党员,在行业主管部门指导下,将单一商品销售点发展为集快递收发、团购服务于一体的综合便民站。

这种转变并非偶然,而是当地烟草部门针对农村商业网点功能单一、服务能力不足等问题,通过党建赋能推动的主动变革。

深入分析可见,该模式取得成效的关键在于三重机制建设。

其一,建立党员商户示范体系,通过信用评级等制度将党建要求转化为经营标准。

陈兴卫连续多年保持A级信用,其坚持明码实价、免费配送等服务准则,实质是将党员责任具象为商业伦理。

其二,构建数字化赋能平台,引导商户接入云POS系统、尝试直播带货,解决农村小店经营方式陈旧、销售渠道狭窄等痛点。

其三,形成辐射带动机制,通过经验分享促进周边商户共同提升服务质量。

这种创新实践产生了多重积极影响。

从经济效益看,数字化工具使店铺库存管理效率提升40%以上,直播带货帮助本地农产品销售半径扩大至周边县市。

在社会效益层面,便民服务功能有效弥补了农村公共服务短板,据不完全统计,该店年均代收快递超2000件,服务覆盖周边3个自然村。

更值得注意的是,其诚信经营理念已影响周边7家商铺加入品质提升行动,形成"示范一户、带动一片"的乘数效应。

行业专家指出,该案例的成功源于党建与业务的深度融合。

钦州市城区烟草专卖局相关负责人表示,下一步将重点培育20个类似示范终端,并建立"党员带群众"的结对帮扶制度。

这种模式的可复制性在于:既发挥党组织统筹协调优势,又尊重市场主体创新活力;既注重传统商业伦理传承,又积极拥抱新技术变革。

陈兴卫的故事启示我们,乡村商业的高质量发展不在于规模的扩张,而在于品质的坚守与创新的融合。

党建工作与经营服务的结合,既强化了诚信基础,也激发了市场活力。

在城乡融合发展的新时代,像西坡便利店这样的便民终端,正在成为乡村振兴的重要支撑点,用实际行动诠释着"小店铺、大作为"的深刻内涵。

这种模式的推广,对于完善农村商业体系、提升村民生活品质具有重要示范意义。