消费者购买"炼金设备"被骗 法院判决商家全额退款

近期黄金价格持续高位运行——市场关注度随之上升——与“黄金提炼”“回收变现”涉及的的产品和服务也明显增多;湖北襄阳消费者李先生在浏览信息时看到某公司投放的“炼金设备”广告,宣称“无需经验、一键操作”“废旧材料可提炼黄金”“收益可观”等。李先生支付2万元购买设备,并按对方提供的操作教程、使用其推荐的所谓“废旧原料”反复尝试十余次,仍未提炼出任何金色物质,既无黄金,也未见可辨识的金属残渣。随后李先生要求退货退款遭商家拒绝,遂通过司法途径维权。法院审理认为,该设备不具备广告所称的提炼条件,相关营销表述存在夸大。经多次调解沟通,双方达成协议:商家全额退还2万元设备款,李先生将设备寄回。

这起案件再次提醒公众保持理性,凡是承诺“低投入高回报”的项目都应提高警惕。在黄金投资热潮中,监管部门需加大对虚假宣传和有关违法行为的查处力度,平台也应履行审核与治理责任;同时,通过更有针对性的消费者教育,帮助公众建立风险意识与正确的投资观。多方共同发力,才能更好维护贵金属市场秩序。