“大字吸睛、小字免责”,乱象终于要被纠正了

随着监管部门出手整治,一些商家搞的“大字吸睛、小字免责”这种宣传乱象终于要被纠正了。这种操作就像在玩一场视觉游戏,商家把醒目标语做得特别大,拼命渲染产品好处,却把那些关键的限制条件藏在颜色浅、字体小、位置偏的地方。你看日化区那个牌子的洗手液,前面写着“有效抑制99.9%细菌”,背后小字却说这数据是在实验室测特定菌种才出来的。数码区的运动相机也在忽悠人,说有200分钟长续航,其实是在把其他功能都关了、在实验室环境下才测出来的。还有无人机宣传的20公里图传距离和夜景避障,旁边那些不起眼的小字也列了一堆严苛的条件。上海正策律师事务所的董毅智律师说,这种手法通过视觉上的强烈对比制造信息不对称,就是利用大家喜欢看大字、懒得细究细节的习惯,放大优点却隐藏前提。这不光违反了《消费者权益保护法》要提供真实全面信息的规定,还可能涉嫌《反不正当竞争法》里的误导宣传。 北京嘉潍律师事务所的赵占领也提到了这种情况。比如手机厂商在海报上用“最强折叠旗舰”这种绝对化用语时,前面加个“目标”二字来修饰。这其实就是在打“擦边球”,想绕过《广告法》里不准用“国家级”“最高级”“最佳”的规定。不过判断广告是不是误导,得看普通消费者能不能注意到小字。如果大字标语让人觉得产品真有这功能了,小字又很难被看到,那这种宣传还是会被认定为虚假的。 这种现象反映出有些企业在营销竞争里太急功近利了。在现在流量为王的环境下,大家都追求眼球效应。虽然这种“选择性告知”能让点击率暂时好看,但长久来看就是透支信誉、扰乱秩序。商业宣传本来就是要把信息真实透明地传递出来,而不是玩这种精心设计的视觉把戏。 现在监管部门和法律界都对这种行为亮明了态度:不管你用什么手段制造信息不对称,都要接受严格的审查。对企业来说,只有老老实实守诚信底线,把产品信息讲清楚、讲完整、讲明白,才能真正赢得消费者长久的信任。市场秩序的净化不光靠政府监管这只“有形之手”,行业自律和社会监督也得跟上才行。