近年来，电信网络诈骗案件频发，尤其是针对老年人、年轻消费人群等特定群体的诈骗手段不断翻新，给金融消费者权益保护工作带来严峻挑战；数据显示，2023年全国公安机关侦破电信诈骗案件数量同比上升，其中冒充公检法、情感诱导等骗局占比居高不下。此类犯罪不仅造成群众财产损失，更严重破坏社会信任基础。 面对此形势，长沙银行主动创新宣传方式，联合广州天河公安推出《羊城反诈档案》系列短片。首集《门》以真实发生的冒充公检法诈骗案为蓝本，通过民警专业解说和情景再现，详细拆解诈骗分子利用恐慌心理、信息差实施犯罪的完整链条。这种“真案例+真民警+真情感”的表现形式，有效突破了传统宣传单页、讲座的局限性，使反诈知识更易被受众理解和记忆。 业内专家指出，当前金融消保宣传普遍存形式单一、针对性不足等问题。长沙银行此次尝试具有三上突破：一是实现警银资源深度整合，发挥公安机关的专业优势和银行的渠道优势；二是采用纪实手法增强代入感，精准触达易受骗人群；三是聚焦宠物消费、网络社交等新兴诈骗场景，体现前瞻性布局。 从实际效果看，该短片上线后单日播放量迅速突破50万次，网友留言表示“案例真实震撼”“防骗技巧实用”。这种创新模式不仅提升了公众的金融素养，也为行业提供了可复制的宣传范式。据悉，长沙银行计划围绕虚拟货币交易、跨境诈骗等热点风险，持续推出系列内容，并探索短视频平台精准推送等数字化传播手段。
反诈宣传的关键在于把风险讲到群众心里、把方法落到可执行的细节。以警银联动为支点、以真实案例为载体、以场景传播为抓手的探索，既是对诈骗新形势的回应，也为金融消保工作提供了更具穿透力的路径。唯有持续创新表达、强化协同治理、提升公众自我保护能力，方能在与诈骗“赛跑”的长期战中筑牢社会安全防线。