贵州纳雍创新政务服务模式 “直通车”下沉基层打通办事“最后一公里”

在乡村振兴推进的过程中,基层群众对政务服务的需求越来越迫切。纳雍县位于贵州山区,不少偏远乡村的群众到县城办事要跑很远的路,既费时又费力。为了解决这个问题,当地政府改变了工作方式,把"群众跑腿"变成了"服务上门"。

打通服务群众的"最后一公里",关键是把治理理念和制度安排真正落到实处。政务服务从大厅走向集市和村寨,不仅是形式上的改变,更是对群众需求的主动回应。让服务更贴近群众、让办事流程更简洁、让政策解释更清楚,才能把便民承诺转化为群众实实在在的获得感,为基层治理的进步打下更坚实的基础。