2月5日至9日、2月10日至14日是节前客流的高峰期，全国铁路系统在保障热门干线运力充足的同时，通过加开旅客列车和夜间高铁等方式来挖掘运输潜力。郑州局集团公司为前往北京、上海、广州、深圳等方向加开了68列列车；武汉局集团公司在沪渝蓉沿江高铁武宜段增加了37列动车组，以此来服务“汉襄宜”1小时生活圈；广州局集团公司为前往西南方向加开了215列列车；成都局集团公司、西安局集团公司等都增加了多方向的列车。这些举措有效疏解了重点区域的客流。 截至2月4日11时，铁路12306系统已经发售了10038万张春运期间的火车票，这表明春运服务保障已进入关键阶段。从2月3日到4日，全国铁路单日旅客发送量连续保持在1090万人次以上。根据预售数据，广州、北京、上海、深圳、成都、杭州、武汉、重庆、西安、南京这些主要枢纽城市既是热门出发地也是主要到达地。 春运期间探亲流、旅游流和务工流叠加，形成了显著的出行特征。乌鲁木齐局集团公司“中国雪都·我的阿勒泰”号列车变身成移动咨询站，为前往滑雪景区的旅客提供贴心指南。南宁、南昌和兰州等地的铁路部门也通过动态增加安检验证通道、加密重点区域巡查、加开短途列车等具体措施来全方位保障旅客平安出行。 面对持续攀升的客流压力，各地铁路部门把12306大数据平台用起来，动态分析客流走向并科学实施“一日一图”运输方案。在北方地区，哈尔滨站打造了冰雪主题打卡点。北京站设立了“文化驿站”来展示民族特色文化。 2月10日是春节前夕的重要节点。沈阳局长白山西站和通化站增设了暖风更衣室并备足常用药品。南京和济南等部分城市群内部及其相邻省会城市间还有余票。 根据余票信息显示，上海与南京、成都与重庆之间仍有余票为旅客提供选择。成都站配备咨询机器人和智能失物招领设备提升智能化水平。青藏集团公司西宁站和拉萨站提供“轻装行”行李寄送服务给携带大件行李的旅客减负。 从2月3日至4日连续两天单日发送量超1090万显示出强劲的出行需求。北京站在候车室设立“文化驿站”丰富旅客候车时光。 西宁站和拉萨站提供行李寄送服务给旅客减负。呼和浩特、南昌等地也通过加密巡查等措施保障出行安全。 昆明局集团公司在中老铁路国际列车上举办春节文化主题活动促进文化交流。“人民铁路为人民”的宗旨贯穿始终。 为应对春运大潮的到来，兰州、上海等地也采取了相应措施保障服务品质提升行动。蚌埠站投用了具备实时预警功能的“智慧站台系统”筑牢安全防线。 全流程的出行体验得到了提升。智慧科技与人文关怀在春运服务中深度融合。一张车票连接着故乡与他乡承载着团聚的喜悦。 亿万民众的阖家团圆期盼由铁路承载着实现。 中国民众在铁路部门的运筹帷幄下顺利踏上归途。 全国铁路系统全力保障运力供给的同时注重服务品质提升行动。