在推进青年发展型城市建设的背景下，金融服务如何更好地满足青年群体多元化需求成为重要课题。
中国工商银行福州分行通过创新服务模式，交出了一份亮眼答卷。
当前，城市青年群体面临职业发展、金融知识缺乏、社交需求等多重挑战。
据相关调研显示，超过60%的在校大学生对个人征信、理财规划等基础金融知识了解不足，近半数职场新人表示需要专业的职业发展指导。
同时，快节奏的城市生活也让青年群体的社交需求难以得到充分满足。
针对这些问题，工行福州分行充分发挥金融机构的资源优势，在原有"工会驿站"服务基础上进行创新升级。
2024年7月，该行与福建团省委合作，在鼓楼支行设立福建工行系统首家"青年驿站"，开创了政银联动服务青年的新模式。
次年，台江支行"青年驿站"相继落成，服务网络持续完善。
升级后的驿站平台呈现出三大特色：一是服务内容更加多元，在保留休息区、便民服务等基础功能的同时，新增金融知识普及、职业规划指导等专业模块；二是服务场景持续拓展，通过走进高校开展"次元穿越"等创新活动，以年轻人喜闻乐见的形式传播金融知识；三是服务内涵不断深化，将单纯的员工关怀延伸至青年全周期成长支持。
特别在公益服务方面，该行组织青年员工开展志愿服务近百次，服务范围从社区便民延伸到公益宣讲等多个领域。
针对青年婚恋需求，依托市总工会资源搭建线上线下交友平台，已成功举办多场联谊活动，并倡导婚事新办理念，获得良好社会反响。
业内专家指出，这种创新服务模式实现了多方共赢：青年群体获得成长支持，银行深化品牌建设，城市提升人才吸引力。
数据显示，该平台已累计服务群众超7000人次，其中金融知识普及活动参与人数同比增长35%，职业规划咨询服务满意度达92%。
展望未来，随着青年发展型城市建设的深入推进，金融服务创新将持续发挥重要作用。
工行福州分行表示，将进一步完善"青年驿站"服务网络，计划在未来三年实现福州主要城区全覆盖，同时深化与政府、高校的合作，开发更多符合青年需求的特色服务项目。
青年在城市中安身、安心、安业，离不开制度保障，也离不开细致可及的公共服务。
以工会阵地为支撑、以多方协同为牵引，将便民服务、成长支持与风险教育融为一体，既是对青年现实需求的回应，也是城市提升治理精度与服务温度的具体实践。
期待更多面向青年的创新举措在规范化、常态化中持续生长，为青年逐梦提供更坚实的支点，也为城市高质量发展注入更充沛的活力。