河北南皮县医院推出"六助"服务 将医疗专业优势融入居家养老全链条照护

近年来,随着人口老龄化程度加深,失能、半失能老人数量增加,居家养老仍是多数家庭的现实选择。

但在“在家养老”与“专业照护”之间,仍存在不小的服务缺口:一方面,家庭照护者专业能力有限,翻身、压疮预防、管路管理等护理环节稍有不当就可能引发感染、褥疮等并发症;另一方面,行动不便老人就医取药、日常洗浴清洁、康复训练等需求频繁,却常被交通不便、陪护不足、服务供给分散等因素所制约。

如何把服务送到老人身边、把风险控制在早期,成为基层养老服务必须直面的课题。

问题的形成,既有需求侧的结构性变化,也有供给侧的资源约束。

需求侧看,老年人群体呈现“高龄化、慢病化、失能化”趋势,照护内容从生活照料延伸到医疗护理与心理支持的综合需求;供给侧看,专业护理力量往往集中在医疗机构,社区和家庭端服务相对薄弱,市场化上门服务质量参差不齐,标准不统一、人员资质不明确等问题影响了家庭选择与服务安全。

此外,传统养老服务更多侧重“吃住行”,而对急救处置、康复训练、长期护理风险管理等环节覆盖不足,导致“小问题拖成大病”“反复住院增加负担”等现象时有发生。

针对这些痛点,南皮县人民医院近日推出助餐、助浴、助洁、助行、助医、助急“六助”居家养老服务,将医疗机构的专业能力向社区和家庭延伸,探索以规范化护理支撑居家养老的路径。

12月25日,在南皮县学府花园小区,医院护理人员为失能老人开展翻身、压疮与管路护理,并进行头面部清洁、修剪头发等生活照护服务,体现了“医疗护理+生活照料”一体化的服务特点,也从侧面反映出家庭对专业上门照护的迫切需求。

从服务内容看,“六助”强调覆盖老年人居家生活中的高频难点。

助餐方面,通过设置助餐点并为行动不便老人提供送餐上门,缓解“做饭难、吃饭难”;助浴、助洁方面,护理人员携带充气浴床等设备入户,提供洗浴、理发等服务,既提高安全性,也减少摔倒等风险;助行方面,配备助行器并提供陪同行走等支持,兼顾活动需求与安全防护;助医方面,提供代挂号、代取药、代购药品、代办住院等服务,减少就医过程中的“跑腿成本”;助急方面,则将急救与心理疏导、康复训练等纳入服务链条,有助于提升突发情况应对和慢病长期管理能力。

值得关注的是,服务人员均为持证护理员,这一安排强化了服务的专业性与可追溯性,为居家照护的质量控制提供了基础。

这一探索的影响,既体现在家庭层面,也对基层治理和公共服务体系建设具有现实意义。

对老人及家属而言,上门服务把护理环节前移,有助于降低并发症发生率,减少反复就医带来的时间与经济压力;对社区而言,医疗力量进入家庭场景,能够与社区网格、家庭医生服务、基层公共卫生管理形成协同,提升对重点人群的动态掌握与风险预警;对医疗机构而言,在保障安全与规范的前提下开展延伸服务,有利于拓展慢病管理、康复护理等连续性服务,推动从“治病为中心”向“健康为中心”的转变。

要让此类服务走得更稳、更远,还需在机制与能力上持续完善。

其一,建立清晰的服务标准与操作规范,针对压疮护理、管路维护、上门洗浴等环节明确流程、消毒与风险告知要求,形成可复制的服务包。

其二,完善预约调度与应急处置机制,推动信息化管理,提高响应效率,尤其在助急服务中明确与120急救、社区卫生服务机构的衔接流程。

其三,探索多元化支付与保障方式,在政策框架内积极对接长期护理保险、基本医保相关政策、民政养老服务补贴等,减轻家庭负担,提高服务可持续性。

其四,加强人才培养与激励,既要保证护理员数量,更要重视上门服务场景下的沟通能力、风险识别能力与综合处置能力。

南皮县人民医院负责人表示,将根据老年人反馈持续优化服务内容与流程,推动医康养结合落到实处。

从前景看,随着老龄化进程加快,“把专业照护送到家门口”将成为提升养老服务质量的重要方向。

南皮县的做法表明,依托县域医疗机构的专业资源,构建覆盖生活照料、医疗护理、康复支持与应急保障的一体化服务链条,有望在基层形成“需求可达、服务可及、质量可控”的居家照护模式。

下一步,若能在服务覆盖范围、质量评估体系、跨部门协同与费用保障机制上进一步完善,这一模式有望为更多县域地区提供可参考的实践样本。

当银发浪潮遇见医疗资源下沉的时代命题,南皮县的实践启示我们:破解养老难题不仅需要增加服务供给,更要通过制度创新提升供给质量。

将专业医疗力量注入居家养老场景,既是对传统家庭养老模式的升级,也是对医疗机构服务能力的拓展。

在老龄化程度持续加深的今天,如何让更多"南皮经验"转化为普惠性政策,值得各地在推进基本养老服务体系建设中深入思考。