广东阳江商场真人CS高坠致死事故调查公布:风险管控缺位敲响公共场所安全警钟

问题——娱乐消费场景与安全底线的矛盾再次显现。调查报告显示,2025年7月16日23时许,阳江市江城区雨田广场五楼一体育俱乐部开展真人模拟枪战活动时发生高处坠落事故,造成1人死亡。事故发生在商场公共空间与经营场所交织的区域,活动具有对抗、追逐、隐蔽等特征,参与者一旦越过边界进入非预设区域,“游戏行为”就可能迅速演变为“安全事故”。事件暴露出部分新兴娱乐项目在场地设计、风险告知、现场看护等环节存在明显短板,需引起行业与监管层面重视。 原因——个人冒险行为叠加经营方管控失守,风险由“可控”转为“失控”。报告认定,事故直接诱因是参与者付某俊在对抗过程中攀爬至五楼护栏上“据守”,并移动到被广告喷绘布遮挡的转角位置作为掩体。在试探对方动向时,其身体倚靠喷绘布上方结构;该喷绘布由木方支撑,承载能力不足导致木方断裂、喷绘布撕裂,付某俊失去支撑从护栏处坠落。坠落过程中其先撞击三楼自动扶梯手扶带后继续下落,最终落至二楼自动扶梯侧边,次日2时31分经抢救无效死亡。 调查同时指出,经营单位安全管理责任缺位,是个体冒险行为演变为致命后果的重要条件:一是未建立安全风险分级管控制度,未对“高处、护栏、转角遮挡物、装饰结构”等关键风险点进行识别和分级;二是风险告知流于形式,未让参与者清楚了解“禁止攀爬护栏、不得倚靠装饰结构”等红线;三是现场安全监督与监护不足,未对危险动作及时制止和干预;四是未建立隐患排查治理制度,对临时搭建物、喷绘布支撑结构的牢固性和承载能力缺乏有效检查;五是安全警示标志设置不规范、投入不足,未形成醒目、可执行的行为约束。报告认定该事故为一般生产安全责任事故,并提出对涉事俱乐部依法实施行政处罚的建议。 影响——事故警示不止于单一场馆。近年来,沉浸式、互动式娱乐项目发展迅速,形态从室内运动、密室体验到模拟对抗不断丰富。在带动夜间消费、提升体验的同时,也对公共安全治理提出更高要求:其一,此类项目多在商场综合体内运营,人员密度高、结构复杂、楼层联通多,一旦发生坠落、踩踏、火灾等事件,影响可能扩散至公共区域;其二,参与者常处于紧张、奔跑、对抗状态,判断与自控易受影响,规则设计与现场管控不到位时更容易出现越界动作;其三,装饰喷绘、隔断掩体等“非承重构件”在对抗场景中可能被误当作支撑点,形成隐蔽风险。该起事故提示,各地在发展体验经济时,必须把安全管理前置到场景设计、设施配置与人员组织的全过程。 对策——以制度化、标准化、可执行为导向补齐短板。根据调查暴露的问题,应从经营主体、商场物业与监管部门三上同时发力。对经营单位而言,要把风险管控从“口头提醒”转为“制度闭环”:完善风险分级管控与隐患排查治理机制,全面梳理场内高处临边、扶梯口、楼层开口、转角遮挡物等风险点,设置必要的物理隔离,明确禁入区域;对作为“掩体”的隔断、喷绘、支撑材料开展结构评估,杜绝使用临时木方等低强度材料承受人体受力;强化现场监护配置,明确岗位职责与处置流程,对攀爬、翻越、倚靠护栏等危险行为做到“发现即制止”。对商场物业而言,应加强对入驻项目的安全条件审查,建立与经营方的联动巡查机制,对公共区域临边防护、广告设置、扶梯周边安全实行统一标准管理,避免装饰设施成为风险源。对监管部门而言,可结合事故类型开展针对性执法检查与警示教育,推动形成可复制的行业安全规范,尤其要对夜间运营项目的人员配备、现场管控与应急救援能力提出更明确要求。 前景——体验经济仍将增长,安全能力建设必须同步升级。随着消费场景持续迭代,公众对“可玩性”“沉浸感”需求上升,类似真人对抗项目仍有市场。但行业能否健康发展,取决于是否建立与之匹配的安全治理体系:一方面,以事故教训倒逼场馆设计与运营标准提升,通过物理隔离、材料规范、动线管理,将高风险行为限制可控范围内;另一上,通过人员培训、应急演练、快速救援机制提升现场处置能力,降低突发事件的伤害程度。把安全纳入体验的一部分,把规则作为运营底线,新业态才能在规范中实现可持续发展。

这起用生命换来的警示,凸显新兴娱乐业态安全监管的紧迫性;当刺激体验与安全保障失衡时,经营者必须守住责任底线,监管部门完善制度与执法,消费者也应提升风险认知。只有形成政府、企业、个人共同参与的安全治理格局,才能尽量避免“娱乐至死”的悲剧重演。