在贵州的习水县，2025年11月迎来了一项改革，专门给257名村（社区）党支部书记配备了账号。这个“支部书记直通车”平台，就是要帮老百姓把那些急难愁盼的事儿直接送到县里的“当家人”手里。县委社会工作部部长刘坤说，他们会给每一个诉求都组建一个工作组，直接跑到现场去核实情况。以前村里像醒民镇自力村党支部书记冯支艳这样的当家人，光是为了给百余户村民要回多年前的20多万元土地流转费，就在村里磨破嘴皮子也没办成。后来是县里的部门出面，组织了多次协调会才解决。这事儿还是因为用了平台反映才办得这么利索。今年春节前，钱终于发下来了。寨坝镇新池村党支部书记赵永亮遇到的线杆歪歪扭扭、线缆挂在树上的麻烦也算是赶上了好时候。以前他得自己去跟通信运营商磨半天嘴皮还不一定行得通。这次他试着在手机上把情况写清楚提交了上去。3天后就有运营商来修好了现场的脏乱差现象。老百姓见了都直夸这杆子站得直、线缆挂得规范。赵永亮说现在办事渠道宽了、效率也高了。县里不仅负责修，还会派人盯着进度到底办得咋样。对于平台上收集到的30件问题里那26件已经办结的事进行回访后发现，群众的满意度竟然达到了100%。贵州日报天眼新闻记者彭怡、编辑晏惠轩把这个故事告诉了大家。二审是张齐，三审是孙晓蓉。这个平台不仅能解决民生的硬骨头难题，还成了把大家伙儿的心气儿凝聚起来的一根绳子。习水县委社会工作部的刘坤给记者详细解释了这套“精准收题—分级审题—高效解题—双向验题”的工作机制。通过这套流程保证老百姓的事接得住也能办得好。对于新池村那段经常掉线缆影响种地和出行的路段问题也能快速解决了。