问题:寒假与春节叠加,群众文化需求集中释放,公共图书馆既面临“人流高峰带来供给压力”,也面临“高质量内容供给不足、服务体验参差不齐”的现实挑战。
一方面,未成年人及家庭群体在假期有更强烈的阅读、研学与亲子陪伴需求;另一方面,传统年俗活动与现代公共文化服务如何有效衔接、如何在“热闹”与“有益”之间取得平衡,考验着公共文化空间的组织能力与专业水平。
原因:需求侧的变化是主要驱动。
近年来全民阅读持续推进,公共文化服务从“有无”转向“优不优”;同时,城市新区人口结构更年轻、亲子家庭更多,对“可参与、可体验、可持续”的公共文化活动诉求更强。
供给侧的提升也成为必然选择:落实相关阅读促进要求,需要把节假日这一“公共服务窗口期”用好;在文化消费多元化背景下,图书馆必须通过内容策划、场景营造与数字服务补位,增强吸引力与黏性,形成稳定的公共文化供给链条。
影响:从短期看,假期“不打烊”能够缓解家庭“去哪儿”的选择焦虑,为公众提供安全、便利、低门槛的文化去处,有助于形成更稳定的阅读习惯与亲子共读氛围。
从中长期看,这类以非遗体验、阅读推广、名家交流、趣味互动为组合的活动体系,有利于把传统文化元素转化为可感知、可参与的公共教育资源,推动地方文化传播与城市文化品牌塑造。
特别是面向少年儿童的阅读活动与荐书参与机制,既提升阅读兴趣,也在潜移默化中培育表达能力与公共参与意识,为“阅读+育人”的公共服务转型提供了实践样本。
对策:围绕假期服务高峰与多元需求,陕西省图书馆高新馆区构建“活动+服务”双驱模式,以四大主题板块组织内容供给,并同步推出精细化服务举措,强化保障与体验。
一是以传统节日文化为纽带,增强公共文化活动的在地性与参与感。
“非遗里的陕西”板块将非遗展示互动与新春年俗结合,设置小年写春联、正月纳福、元宵猜灯谜等活动,使传统文化从“展示”走向“互动”,让群众在参与中理解与传承。
二是以少年儿童为重点人群,强化假期阅读推广的系统性。
“阅动寒假”板块依托绘本讲读开展系列活动,并设置“小小荐书官”录制荐书内容,鼓励孩子从被动接受走向主动表达,形成“阅读—分享—再阅读”的循环链条。
三是以优质内容和专业对话提升文化活动的深度。
“陕图映象·作家面对面”通过新书分享与解读,聚焦历史文化与地方文化主题,既回应读者对深阅读的需求,也发挥公共图书馆在知识传播与价值引导方面的专业优势。
四是以多样化场景提升假期文化体验的趣味性与亲和力。
喜剧主题活动通过互动与创意工作坊等形式,为读者提供轻松入口,扩大公共文化服务覆盖面,吸引更多非传统“图书馆用户”走进阅读空间。
在服务保障方面,馆区实行弹性开放与错峰服务,根据人流情况优化供给;强化安全与秩序管理,同时通过年味书架、生肖展陈等营造节日阅读氛围;依托网借平台升级便捷阅读服务,推动线上线下协同;深化“阅读+育人”服务,馆员参与开展传统文化相关互动活动,使服务从“借阅管理”向“文化辅导”延伸。
前景:面向未来,节假日公共文化服务的竞争力将更多体现在“内容供给能力、组织运营能力、数字服务能力与社会协同能力”上。
随着公众对高品质文化生活需求持续增长,图书馆有望从单一阅读场所进一步转型为综合性公共文化空间:一方面,持续拓展数字借阅与线上内容服务,可有效突破时间与空间限制;另一方面,通过与学校、社区、文化机构等形成协同机制,进一步完善活动体系与志愿服务体系,提升服务覆盖面与可持续性。
若能在数据化运营、分龄服务、品牌活动打造等方面持续迭代,公共图书馆将在推动全民阅读、促进优质文化资源直达基层方面发挥更大作用。
文化惠民,关键在“惠”,核心在“民”。
陕西省图书馆高新馆区的实践表明,只有真正立足群众需求,创新服务形式和内容,才能让文化服务更有温度、更具活力。
在建设社会主义文化强国的新征程上,期待更多公共文化服务机构以创新为笔,以实干为墨,绘就文化惠民的新画卷。