随着经济发展和生活水平提升，用户对电力服务的需求越来越多元；如何保障供电的同时提升服务质量、维护消费者权益，成为电力企业的重要课题。登封市供电公司以第44个国际消费者权益日为契机，在大禹城户外广场组织了一场贴近市民的电力宣传活动。 活动的重点是打破信息壁垒，让消费者了解电力服务的各个环节。工作人员通过展示主题海报、发放电价公示卡和服务连心卡等方式，介绍了公司优化营商环境的举措。特别是在数字化上，重点推广了"网上国网"、办电e助手等线上办电渠道，让用户足不出户就能完成用电业务办理，大幅节省办事成本和时间。 在现场咨询中，工作人员详细解答了电价政策、智能电表计量、代理购电等用户关心的问题，同时重点介绍了安全用电和节约用电知识，引导市民依法维护自身权益。这种面向问题的服务方式既解答了用户的实际困惑，也提升了消费者的权益保护意识。 此次活动出动人员20余人，发放电价公示卡500余张、服务连心卡1900余张，参与度高、覆盖面广。这些数字背后，是电力企业以用户为中心的服务理念的体现。通过面对面沟通，企业与用户之间的信任度得以增强，供用电关系也更加透明和谐。 从更深层的意义看，电力企业主动承担社会责任、维护消费者权益的举动，有助于构建更加规范有序的电力市场环境，既保护了消费者的合法权益，也为企业自身的可持续发展创造了良好的社会基础。
以"3·15"为契机走到群众身边，关键不在于一场活动的热度，而在于把公开透明、便捷高效、可诉可达的服务机制长期坚持下去。只有让电价更清楚、计量更可信、渠道更顺畅、响应更及时，才能不断增强消费者的安全感和获得感，在点滴改进中凝聚社会信任，推动公共服务质量稳步提升。