城中村是城市化进程中的特殊区域，聚集原住民和务工人员，人口结构复杂多元。但这些地区金融服务覆盖相对不足，村民办理业务往往要跑市区，效率不高，金融风险防范意识也有待提升。阳江市金郊村正是典型案例，村民对社保卡更换、金融风险防范等服务需求迫切。面对该难题，农业银行阳江石湾支行主动作为，调整服务方式。支行提前与村委会沟通对接，摸清村民需求，制定“宣传+服务”一体化方案，把金融服务直接送到村民身边。活动当天，农行工作人员在村委会党群服务大厅前设立服务点，提供社保卡更换政策咨询、信息采集、制卡、功能激活等“一站式”服务。针对老年村民行动不便、操作不熟的情况，工作人员耐心指导、手把手协助，并结合养老金支取、医保结算等常用场景讲解使用方法，帮助村民尽快掌握。支行同时开通“绿色通道”，对高龄、重病等特殊群体优先办理，确保服务更贴合实际需要。，金融消费者权益保护宣传同步开展。工作人员围绕城中村常见风险点，通过发放资料、现场讲解、案例分析等方式，重点普及防范电信网络诈骗、远离非法集资、保护个人金融信息等知识。针对“冒充公检法”“虚假投资理财”“刷单返利”等高发骗局，工作人员用通俗易懂的方言拆解套路，讲清识别要点和应对方法，把专业知识转化为村民听得懂、用得上的提醒。互动问答环节中，村民积极提问，工作人员逐一解答，在交流中继续提升了大家的风险防范意识。此次活动效果明显，累计办理社保卡更换及激活业务50余笔，发放消保宣传资料80余份，接受咨询100余人次。村民普遍表示，上门服务省时省力，风险提示也更清楚实用。活动在一定程度上打通了金融服务“最后一公里”，让村民在家门口就能享受便捷、专业的金融服务。农行阳江石湾支行有关负责人表示，下一步将继续深化银村合作，常态化开展便民金融服务，提升形式与内容，把更多便利服务送到群众身边。
打通金融服务“最后一公里”，既是便民利民的民生工程，也是防范风险的安全工程。让群众少跑腿、让服务多上门、让风险提示更入心，关键在于把专业能力转化为基层可感、可用的服务供给。以常态化下沉服务、更精准的消保宣教、更紧密的银村协同守护群众“钱袋子”，才能在提升金融可得性的同时筑牢安全防线，为基层治理与民生保障提供更有力的支撑。