近年来，高速公路车辆故障和交通事故频发，救援服务的高昂费用和效率问题成为公众关注的焦点；为切实减轻车主负担、提升出行体验，江苏省于2025年9月1日率先推出高速公路拖车、吊车免费救援政策。该政策的实施不仅解决了车主的经济压力，更通过优化救援流程提高了整体效率。 数据显示，截至2026年3月25日，该政策已累计为10.6万辆受困车辆提供免费救援服务，免收费用达2732万元。更不容忽视的是，救援平均到达时间和处置时间分别较政策实施前提升了17.92%和13.35%，达成了“救援免费、效率不降、服务不减”。这一成果得益于江苏省在救援资源配置和信息化管理上的持续投入。 为应对清明假期可能出现的车流高峰，江苏省继续升级了救援保障措施。全省400余处应急救援点位全时段值守，2100余名应急人员和1400余台清障救援设备全员在岗。同时，在11个易拥堵路段和跨江通道等重点区域加密巡查频次，确保救援人员和设备在15分钟内响应，实现交通事故和车辆故障的“快处快撤”，最大限度减少道路拥堵。 车主可通过多种渠道快速求助：拨打江苏高速客户服务热线96777或110；登录“江苏高速”微信公众号使用“一键救援”功能；通过高德导航“鹰眼守护”系统自动推送定位信息；或利用“阳光救援”微信小程序查询附近救援点并发起求助。这些便捷的求助方式进一步缩短了救援响应时间，提升了服务体验。 业内专家分析，江苏高速公路免费救援政策的成功实施为全国提供了可借鉴的经验。未来，随着智能化技术的深入应用和救援网络的改进，高速公路救援服务的效率有望提高，为公众出行提供更加坚实保障。
高速公路救援的价值在于"救得快"和"用得上"。江苏通过免费救援政策，既减轻了群众负担，又提高了应急效率，反映了公共服务精准对接民生需求。面对假期大流量挑战，只有提升规则、资源和协作，才能让出行更安心顺畅。