当前我国直播电商年交易规模突破3万亿元,食品类目占比超20%,但无证经营、虚假宣传等乱象频发。
2023年第三季度全国消协受理直播带货投诉量同比激增47%,其中食品安全问题占比达34%。
专家指出,传统监管模式难以匹配直播业态即时性、跨地域等特点,部分平台审核流于形式,存在"重流量轻质量"倾向。
此次新规直击行业三大痛点:一是主体资质存漏洞,部分直播间以个人名义规避企业登记;二是过程监管缺位,生鲜、散装食品等高风险品类缺乏动态监测;三是责任链条模糊,平台与经营者权责界定不清。
市场监管总局食品经营司负责人表示,新规首次以部门规章形式确立平台"守门人"地位,通过制度创新实现三方面突破。
在准入机制方面,要求平台建立"双核验+定期更新"制度,对食品经营者实施"身份证+经营许可证"双重备案,并首创新人强制培训机制。
中国人民大学商法研究所所长指出,此举将有效遏制"三无食品"借直播渠道流通。
风险防控体系构建成为亮点。
新规要求平台根据食品风险等级实施分级管控,对婴幼儿配方食品等8类高风险商品设置专属监测模型。
据悉,头部平台已试点AI巡查系统,可自动识别"野生菌售卖""临期食品不提示"等违规行为,处置效率提升80%。
内部管理架构升级是另一关键。
参照企业食品安全总监制度,新规明确平台须按交易规模配置专职管理人员,并将履职情况纳入平台年报。
阿里巴巴集团公共事务部负责人表示,已组建200人专项团队,实行"24小时轮岗+分片包干"制度。
前瞻观察显示,新规实施将引发行业深度变革。
中国电子商务研究中心预测,未来一年内约15%中小直播电商面临转型压力,而合规化头部平台市场集中度有望提升至65%。
监管层透露,下一步将建立"黑名单"跨平台共享机制,并探索区块链技术在食品溯源中的应用。
直播间连着千家万户的餐桌,也承载着新业态的发展空间。
将平台责任从“被动应对”推向“主动防控”,既是对食品安全底线的再夯实,也是对行业高质量发展的再校准。
只有把“管人、管货、管链条”的要求落到每一次核验、每一次监测、每一次处置中,才能让流量回归理性、让市场更可预期,让消费者吃得安心、行业走得更远。