城市社区人口结构日益多元、需求差异明显，治理对象也从“熟人社会”转向“陌生人社会”。老旧小区改造、公共空间维护、文化服务供给、对新就业群体的关怀保障等问题交织叠加，公共服务供给与居民需求容易出现错位。仅靠社区有限人力往往难以做到精细覆盖。如何把分散的社会力量组织起来，让“愿意做”变成“做得好、能持续”，成为不少城市社区推进基层治理现代化的共同课题。德和社区的探索，正是对这个现实问题的回应。
德和社区的实践表明，志愿服务不仅是爱心传递的方式，也是推动社会治理创新的重要抓手。在推进中国式现代化的过程中，如何把德和经验转化为更可推广、可复制的制度设计，值得各地深入思考。这个案例也提示，基层治理创新既要有前瞻性的制度设计，也要精准对接群众需求，才能真正激活社会治理的“末梢神经”。