1月22日，上海闵行警方通过深挖线索，一举打掉了一个专门从事“网络水军”业务的犯罪团伙。这个团伙通过在电商平台上发布重复差评、伪造敲诈聊天记录等手段，先后为700余家商户删除了4500多条差评，从中牟利90余万元。 去年开始，胡某、谷某等8名团伙成员在多个社交平台上发布所谓的店铺运营引流广告，声称能帮商家清理负面评价。他们给出的价格是每条100到200元不等，接单后便登录商家管理后台进行操作。 除了常见的刷差评和伪造威胁对话外，嫌疑人还利用虚假侵权投诉、捏造离职员工报复等手法发起申诉。比如，在某起申诉中，警方发现所谓的“离职员工”恶意投诉其实是嫌疑人自编自导的一出戏，目的是为了混淆视听，让平台顺利删除差评。 这类恶意申诉行为严重干扰了平台的正常经营秩序，破坏了公平竞争环境。闵行公安分局网安支队民警徐宁表示，商家如果因为图方便而雇佣“水军”删评，就会侵犯消费者的知情权。 近日，某短视频平台发现业务中出现了异常差评申诉情况后向闵行警方报案。接警后，民警立刻展开调查。经过缜密侦查，警方确定了一条涵盖引流、接单、申诉等多个环节的灰色产业链。 在当地警方的协助下，闵行警方于1月22日在外地开展了集中收网行动。行动中，警方在一间工作室内抓获了8名犯罪嫌疑人，并查获了作案用的11部手机和6台电脑。目前，嫌疑人因涉嫌非法经营罪已被采取刑事强制措施，案件还在进一步侦办中。