大家平时生活中都免不了用钱，这个月1号起，《人民币现金收付及服务规定》就开始正式实施了，中国人民银行、国家发展改革委和金融监管总局三部门联合发布的这项新规，主要是想把现金还给老百姓，别让它被冷落了。以后要是你在生活中遇到不能用现金的情况，别忘了找银行或者给相关部门打电话反映。 董希淼研究员觉得，银行作为金融行业的主体，得想办法满足老年人、残障人士这些特殊群体的需求。 新规对商家要求挺严，具体怎么分的呢？ 像餐馆、便利店这些能直接面对面收钱的地方，必须得支持现金支付，零钱还得备足。 对于无人值守的地方，比如景区、学校的园区，得在显眼的位置告诉大家咋用现金，还有咨询电话。 纯线上交易的平台，比如买网课或者充值的地方，得提前把支付方式说清楚，让大家能自己挑。 委托别人收款的时候，不管是商场帮收钱还是单位代收，都得通过书面协议让人家接受现金。如果是银行代收，银行自己也得能收现金。 这是为啥呢？其实就是因为现在数字支付虽然很方便，但还有不少人离不开现金。特别是农村地区和65岁以上的老年人特别依赖现金。 中国人民银行做过调查显示，老年人里经常用现金的比例超过了75%。像县城里的老人这个比例能达到80.4%，城市里的稍微低点是67.6%。再加上那些小商贩和进城务工的人也常用现金。 招联首席研究员董希淼也提到了一个问题，现在有些地方比如看病、坐车、买东西的时候，老年人因为不会用手机被拒收现金的情况时有发生。 所以啊，新规既要保证数字支付的便利，也得考虑到那些还在用现金的人。如果遇到商家不让用现金或者搞歧视性措施排斥你使用现金的时候，咱们可以先跟对方好好商量商量。 要是实在解决不了，你可以保留好证据，打12345或者12315去投诉举报。中国人民银行会和相关部门一起依法处理这种问题。