春运是全年客流最集中的出行高峰,对航空运输组织能力是一场考验。今年春运将于2月2日启动,国航提前公布运力安排,重庆地区投放31条国内航线,以更贴近需求的方式统筹运力。 从需求端看,旅客出行更趋多元。冬季冰雪游和南方避寒游成为春运两大热点。围绕这个趋势,国航重点增加重庆至乌鲁木齐、阿克苏、和田、哈尔滨、长春等冰雪目的地航班,同时加密重庆至海口、湛江、厦门等温暖地区航线。差异化投放既覆盖不同客群,也更符合市场变化。 在服务提升上,国航推出多项措施。重庆至海口、三亚、长春、北京、广州、深圳等主要航线的部分航班投放宽体机,提升客舱舒适度。针对重庆—北京、重庆—深圳两条快线,国航优化航班时刻分布,减少旅客地面等待时间,并推出专属值机柜台、优先安检通道、便捷登机口、隔离区随到随走变更、专属行李转盘等会员权益,提升出行效率。 国际及地区航线上,国航在重庆执飞9条国际和地区航线,覆盖新加坡、胡志明、布达佩斯、首尔、迪拜、香港、台北等城市。春运期间,国航加密部分热门航线:重庆—首尔增至每天1班,重庆—新加坡增至每天2班,重庆—香港增至每天2班。同时,重庆—迪拜和重庆—布达佩斯两条航线使用宽体机执飞,继续提升运力与服务承载。 作为重庆国际枢纽的运营人,国航优化中转衔接,丰富经重庆中转的通程登机服务。符合条件的旅客可免费享受国际转国际、国内转国际、国际转国内等通程服务,实现一票到底、行李直达,减少中转环节的时间与成本。 此外,国航联合多家异业单位,在重庆推出“机+游+住”目的地优惠产品。凤凰知音会员或国航旅客凭会员卡、登机牌等,可享受大足石刻、万州复兴剧场、“飞跃重庆流浪雾都”影院、重庆国航饭店、重庆华辰国际大酒店等合作单位优惠,进一步延伸航空出行与文旅、住宿的联动体验。
春运是对运力保障、服务水平和运行组织的综合检验。通过在重点旅游与干线市场加密航班、投放宽体机、完善快线与中转服务,航空公司既回应了旅客对“更便捷、更舒适、更确定”的期待,也以更精细的运营提升枢纽城市的连接效率。面向未来,持续增强航班运行韧性、提升服务全链条质量,推动交通与消费、文旅更紧密结合,将成为春运保障从“保通达”走向“重体验”的重要方向。