位于贵州省凯里市西门街道的大地星园小区，曾因商住混合而陷入治理困境。
这个包含6个单元楼、80余户居民和20余户商铺的小区，汇聚了医疗、餐饮、零售等多种业态，看似繁荣的背后却隐藏着诸多矛盾。
问题的根源在于商住功能的天然冲突。
上层住宅与下层医疗门诊共处一室，医院皮肤科诊疗产生的医疗排放和卫生隐患直接威胁居民生活；餐饮商铺的油烟排放扰民问题长期得不到解决；小区业委会"空心化"导致公共事务无人管理，环境卫生脏乱差现象普遍。
这些问题交织在一起，使得商户与居民的矛盾不断激化，邻里关系日趋紧张，投诉纠纷频繁发生。
为了破解这一治理难题，州府社区党委认识到，商居融合不能靠单方面的行政命令，而需要建立协商合作的新机制。
去年8月，社区党委牵头指导小区成立新一届业主委员会，并组织党员志愿者、业委会成员深入走访商户和居民，详细了解实际诉求。
通过系统梳理，社区形成了涵盖6大类23项的详细"问题清单"和"需求台账"，为后续工作提供了清晰的方向。
社区党委随后主动作为，充当协调者和推动者的角色。
党委书记朱茜提出"小区改造不是'独角戏'，而是'协奏曲'"的理念，体现了包容、共建的治理思想。
社区与州中医医院、州卫生健康局等相关部门建立沟通协调机制，组织业主委员会、医院和商户代表累计召开8次协调会议，在充分听取各方意见的基础上，逐步达成治理共识。
针对具体问题，各方采取了有针对性的解决措施。
州中医医院承诺对门诊部医疗排放管道进行改建，接入市政排污管网，并修建隔离墙将诊疗区与居住区分隔开来，从源头消除了卫生隐患。
餐饮商铺安装了高效油烟净化装置，有效解决了油烟扰民问题。
小区业委会修订完善了《小区公约》，明确了各类商户的经营规范和居民的行为准则，聘请专业保安和保洁员负责日常检查与环境维护，确保制度的有效执行。
州中医医院党委还主动出资1万余元修复破损的公益广告墙面，将其改造为"邻里互助、文明有礼"的主题宣传，提升了小区的文化品质。
这一系列举措的实施效果显著。
如今的大地星园小区面貌焕然一新，绿化带修剪整齐，车辆停放井然有序，隔离墙清晰区分了诊疗区与生活区，油烟扰民问题得到彻底解决。
最直观的数据反映是，居民投诉量下降了96%，这充分说明了商户与居民之间的矛盾得到了根本缓解。
更为重要的是，商户与居民的关系实现了从"对立者"到"共建者"的转变，邻里之间互帮互助成为常态，整个小区的氛围愈发和谐融洽。
州中医医院党委还计划与小区定期开展健康义诊、健康讲座等公益活动，进一步增进医患互动，推动商居融合向更深层次发展。
这一举措表明，商住混合小区的治理不仅是解决矛盾，更是建立长期合作的新关系。
大地星园小区的蜕变证明，基层治理需要从"管理"向"治理"转变。
凯里的实践不仅解决了具体民生问题，更探索出城市混合型社区治理的新路径——通过党组织搭建协商平台，让利益相关方从"对立博弈"走向"共生共赢"，这为破解类似城市治理难题提供了可复制的经验样本。