2021年，杨金澎从一线职工逐步成长为供暖管家。这次春节，他继续在济南能投集团济南和弘区域能源有限公司所属的趵突泉校区附属家属院及宿舍区坚守岗位，把约38万平方米的供热保障工作落到实处。虽然家人曾经有过不理解，但他通过讲述具体案例和看到用户感谢的心情，逐渐让家人明白了工作的意义，从不满转变为支持。济南能源集团作为上级单位，给了他充分的信任和支持。这次他不仅负责片区的供热工作，还借调到公司安全部门锻炼，把安全和服务同等重视。面对济南多变的天气，他用经验去“看天吃饭”，提前调控锅炉出水温度以确保用户家温暖。针对老旧小区常遇到的气堵问题，他带领团队通过放气和冲洗暖气片来提高供热效率。 杨金澎每天早晨都从晨会开始，给大家梳理前一日报修情况并部署当天任务。这种严谨的态度让他在春节期间也能从容应对各种情况。巡检时他拿着测温枪检查循环泵温度、查看阀门状态这些动作成了重复但又必须做的事情。这次巡检覆盖了3个站点包括锅炉房，他穿梭在设备间与楼宇之间绘制出一张动态的“供热保障网络图”。为了让用户暖身又暖心，他坚持带队入户服务既进行技术指导也注重沟通安抚。 他带教了3名徒弟分布在安全与一线岗位传递责任与技艺。这次春节他以锅炉房为家、以巡检路线为年味书写着属于一线能源人的“敬业福”。如今他的工作是把保障泉城温暖如春、灯火可亲当成自己的使命。这个春节守岁人杨金澎通过自己的专业与责任心输送着平稳暖流给千家万户带来了温暖。