十几年前，市民李女士在工商银行南通文明支行的手机银行上，买了价值10万元的账户白银，因为太忙且换了卡，这事就被忘得干干净净。最近，李女士收到银行的提醒短信，怀疑自己是不是买的白银还在，于是去了工行南通文明支行找丁某柜员核实。丁某非常专业，给李女士查询了历史账户信息，发现这笔钱一直都在。李女士重新下载了手机银行查看持仓，一看吓了一跳，当年的10万已经涨到了32万左右，整整多赚了20万。把这笔钱平仓变现后，李女士就把这三十来万转到了银行里变成了定期存款，这样家里的财富就更稳当了。 这个事儿虽然挺少见的，但能看出银行的服务有多好。工商银行系统一直把客户的交易记录保存得好好的，还坚持发提醒信息。丁某柜员主动帮忙查账、协助操作，这种对客户负责的态度值得点赞。这也给我们提了个醒，不管买了啥理财产品都要记好账，别把钱弄丢了。李女士最后选择存定期存款，说明现在的人更喜欢稳健型的投资方式。 其实很多时候是大家太忙或者换了卡把钱忘了。大家平时有空的时候还是要多翻翻自己的手机银行或者去柜台查一查。只有银行和客户一起努力，财富才能真正增值。