中新社北京的陶思阅在12月19日发布消息，中国人民银行携手国家发展改革委、金融监管总局共同发出了新规。这则公告的主要目标是维护人民币的法定地位，遏制拒收现金的现象，给老百姓提供多样化的支付选择，打造一个现金和其他支付方式并存的便利环境。为了实现这个目标，三部门把一份名为《人民币现金收付及服务规定》的文件拿了出来。 根据央行的说法，虽然现在大家投诉拒收现金的问题变少了，“拒收违法”的概念也深入人心，可很多商家却不太愿意收现金，这是一个普遍趋势，要想彻底不让这种行为发生也很难。《规定》的目的是给各种单位、商家和银行定下规矩，让大家一起来维护好现金的流通环境，保证整治行动能一直坚持下去。 对于收费的单位和商家来说，《规定》明确了五条要求：第一，面对面收款或者在线下完成服务和交付时，只要能当面收钱，就得支持现金支付，还要备足零钱；第二，像无人值守、一卡通结算的地方，必须把支付方式和服务电话醒目地标出来；第三，纯线上的交易要提前告诉大家怎么付钱；第四，如果让别人帮着收钱，委托人必须书面要求受托方也接受现金；第五，搞数字政务或创新模式的时候，别忘了给老人或特殊情况留条现金通道。 对于银行怎么做好现金服务，《规定》也说了四条细则：首先，有实体店的银行网点必须能存能取；其次，要根据业务量和客户需求合理安排网点和机具；再次，回笼的人民币要好好点清，别把烂钱给花出去；最后，银行帮别人代收代付的时候，也得支持人工收现。 要是真碰上有人拒收现金或者歧视性排斥的情况，大家记得留好证据或线索。可以通过12345政务热线、消协或者金融监管部门的渠道去投诉举报。央行会带着相关部门及时处理这些问题。