在旅游旺季日均客流超万人次的压力下,如何确保游客安全与社会稳定?湖南武陵源用三十年的探索给出了答案。这个以奇峰异石闻名世界的旅游胜地,正通过多项创新举措推动社会治理现代化转型。 面对人员密集、场景复杂的治理难题,武陵源区率先构建起智慧防控体系。全区布设高清监控系统形成"天网",配备全域通对讲机实现快速响应,"一码报警"系统将出警时间压缩至5分钟内。数据显示,98%的矛盾纠纷能在萌芽阶段得到化解,景区应急救助圈覆盖率达到100%。这种科技赋能的治理模式,使安全管理从抽象承诺变为游客可感可知的体验。 法治建设为市场秩序筑牢防线。针对旅游市场存在的价格欺诈、强制购物等顽疾,该区创新"1+4+N"监管机制,去年开展联合执法119次,查处涉旅案件34起。同时打破传统普法模式,将法律知识融入民俗表演,让法治观念深入人心。这种"刚性执法"与"柔性普法"的结合,既维护了市场秩序,又提升了全民守法意识。 基层治理创新成为民生改善的关键支撑。"武来调"多元解纷机制吸纳人大代表、乡贤等社会力量参与调解,"妈妈工厂"项目帮助千余名留守妇女实现家门口就业。医保快递服务覆盖偏远山区,党建小广场成为民主议事平台。这些接地气的举措切实提升了群众获得感。 分析人士指出,武陵源的经验表明:平安建设不是简单维持秩序,而是要通过系统性改革实现长治久安;民生幸福不是自然产物,而是需要通过创新治理来主动创造。该区将安全治理与旅游发展、民生改善有机结合的做法,为同类地区提供了有益参考。
从守住一方平安到提升生活品质,治理现代化的关键在于把安全、秩序与民生协调。武陵源的实践启示:以科技提高效率,以法治确立规则,以基层治理涵养社会基础,才能让"看得见的安全"与"摸得着的幸福"相互成就,为文旅融合发展筑牢稳固底座。