chatgpt的电商功能搞砸了,现在看来是这样

OpenAI原本打算让ChatGPT变成像亚马逊那样的电商中心,结果这次计划碰壁了。ChatGPT的电商功能尝试搞砸了,起码现在看来是这样。这家公司在周二的通告里坦白了,他们准备把最近刚推出来的直接在聊天界面买东西的功能给砍掉。去年OpenAI第一次给ChatGPT加了买东西的功能,把它当成“购物助手”,帮顾客找卖家。到了9月又弄了个“即时结账”,想让用户跟机器人聊聊想买啥,然后像逛网站一样把东西放进车里结算。东西是供应商卖的,ChatGPT就是个门脸。可惜“即时结账”并没有火起来。他们在博客上解释说,这个功能早期没那么灵活,所以现在让商家自己弄结账界面,公司就专心搞产品发现。OpenAI对TechCrunch说了,商家现在还是能用那个旧功能一段时间。发言人也表示,公司不再把开发这个功能当成头等大事了,要给消费者整那个产品发现的东西。他们还说会继续支持好几种结账路子,包括去商家自己的官网结账。The Information和CNBC以前就报过道,OpenAI现在的新主意是让商家在ChatGPT里搞自己的应用,再把顾客引去他们各自的网站结账。有个知情人士跟The Information说了,用户压根就没怎么用聊天机器人来真帮忙买东西。10月份的一个研究也显示,电商网站从ChatGPT那儿来的流量能赚的钱并不多。现在的情况是,OpenAI不打算把ChatGPT变成购物大门了,而是要把它变成信息总汇。这样一来,上网购物的人就会拿它当研究工具来帮自己挑东西。这种购物体验靠的是他们那个智能体商务协议,这是跟金融科技大公司Stripe合作搞出来的电商标准。协议利用的是商家提供的数据。往后看的话,OpenAI说ChatGPT会给更多的产品信息看,并排着摆图片比较,还会列出价格、功能、评价这些指标。 Q&A AQ1:为什么“即时结账”失败了?主要是因为用户没真用它来买东西研究显示电商从它这儿没赚多少钱,而且那个功能也不够灵活。 Q2:现在购物策略咋样了?现在主抓产品发现功能给用户当信息中心和研究助手帮忙挑东西不直接当购物网站。 Q3:那个智能体商务协议是啥?是跟Stripe合作搞的电商标准利用商家的数据来做产品比较。