当前，人工智能加速发展，正成为推动产业变革的重要力量；对多数地级市而言，如何把技术优势转化为产业竞争力，如何让中小企业“用得上、用得起、用得好”，仍是数字化转型中的现实难题。2月9日，钉钉（扬州）AI应用服务中心扬州人工智能产业园正式揭牌，表达出地方以场景牵引、生态集聚推动新技术落地的清晰信号，也为政企协同探索可复制的数字化转型路径提供了新的实践样本。 问题：从“会用工具”到“重塑流程”，仍有门槛需要跨越。近年来，企业上云用数、协同办公等基础建设不断推进，但不少企业仍停留在“工具叠加”的阶段：数据分散、系统割裂、流程难以贯通，决策更多依赖经验，难以形成数据闭环。尤其在制造业，研发、生产、供应链、销售与服务链条长、协作复杂，单点改造往往难以带来整体收益。人工智能的价值在于贯通流程、促进组织协同，但落地需要数据治理、业务理解、人才配置和持续运维等能力支撑，这也成为中小企业普遍面临的“能力鸿沟”。 原因：转型需求加速释放，与供给侧能力升级相互推动。一上，扬州正加快构建现代产业体系，推进制造业智能化改造与数字化转型，传统优势产业与新兴产业集群对提质增效、降本增效、柔性生产、精细管理等需求日益突出。另一方面，平台企业也推动产品从协同工具走向“工作方式”升级，通过行业智能体等形态，将人工智能嵌入日常业务链条，帮助企业从流程优化更迈向流程再造。在此背景下，地方提供园区载体与场景资源，企业提供平台能力与服务体系，形成“需求牵引—技术供给—场景验证—规模推广”的合作基础。 影响：以园区为支点，带动“场景+人才+生态”一体化集聚。此次服务中心落户扬州人工智能产业园，不仅是一个新机构的设立，也有望在三上形成带动。其一，加快场景化解决方案落地。中心将重点对接高端装备、新能源、新材料、汽车及零部件等产业集群，真实业务场景中打磨可落地、可运维的智能化方案，推动人工智能从“提升效率”进一步走向“重构流程”。其二，提升服务能力本地化水平。通过“城市合伙人计划”等方式培养本地数字化人才，并深入企业一线提供陪跑服务，有助于缓解“懂业务的不懂技术、懂技术的不懂业务”的结构性短缺。其三，推动产业生态更成体系。以园区为载体叠加平台能力、企业需求与公共服务支持，有利于形成技术攻关、企业集聚、场景开放、人才引育相互支撑的生态链条，减少碎片化布局带来的重复投入和低效竞争。 对策：以“可复制、可推广”为导向完善支撑体系。推动人工智能更好赋能产业，关键在于把“项目落地”转化为“能力沉淀”。一是坚持场景牵引，优先选择数据基础较好、收益路径清晰、示范效应明显的领域开展试点，形成一批可量化评估的标杆案例。二是强化数据与流程治理，将数字化转型与管理变革同步推进，推动跨部门、跨环节数据打通与标准统一，避免“系统上线、流程不变”。三是完善中小企业服务供给，采用分层分类的产品与服务组合，降低试用成本与运维门槛，提升落地的持续性。四是优化人才培养与供需匹配机制，以本地专家队伍为抓手，建立常态化培训、诊断与陪跑服务，推动人工智能应用从“短期热度”转向“长期能力”。 前景：从单点示范走向产业链协同，培育城市数字化转型新动能。展望未来，人工智能在制造业、政务服务、民生保障等领域的应用将更强调“系统集成”和“协同增效”。对扬州而言，依托园区平台与服务中心的叠加效应，若能持续开放多领域场景、沉淀标准化解决方案并推动规模化复制，有望在产业链协同、供应链优化、组织管理升级各上形成新优势。此外，人工智能应用也需要安全合规、数据保护、模型可控等上完善机制，以稳健治理为技术创新和产业发展保驾护航。
在数字经济浪潮下，地方政府如何更有效引导企业转型升级，仍是需要持续思考的问题。扬州此次与科技企业的深度合作表明：找准切入点、完善生态、强调落地实效的路径更具持续性。这类政企协同的创新实践不仅关乎一地一域的发展，也为我国经济高质量发展提供了可参考的案例。（全文约1200字）