这个消息听着挺吓人,最近有人在盒马买了鲜百合,结果家里人误食了水仙球,老人和小孩都中毒了。这位在北京的周女士本来是想给感冒的孩子煮个汤,谁知道送到的是个水仙球,老人没看出来就用它煮汤了,结果一家人都上了医院。盒马那边承认是分拣搞错了,把另一个订单的水仙种球混进去了。现在公司成立了小组处理这事,还说会依法赔。 那个水仙球有毒性很大,吃了症状很快就出来了。这也不是第一次出问题了,这一年盒马在全国各地还出了好几回食品安全的事,比如蛋糕原料弄混了、水果有农药残留、鸡蛋兽药检测不合格等等。 虽然盒马现在生意做得挺火,GMV都到了好几百亿了,但就是老出这种品控问题。有专家说生鲜电商本来就难管,链条长、时效要求高。现在这些问题不仅伤了消费者的心,也砸了自己的招牌。 咱们得想想怎么管好这种新玩法的零售模式。以前的监管方式不太够用了,得想办法从源头一直管到最后配送环节。这次事件虽然是个别情况,但给大家提了个醒:别光顾着追求速度和规模,内部管理得精细点才行。 以后不管是企业还是监管部门都得琢磨怎么弄一套适应新零售的机制,把食品安全这道防线筑实了。只有这样才能保障大家吃得放心。