政策精准、业态创新还有服务走心这三架马车一起使劲儿跑

给大伙儿说说上海这事儿。去年开始,上海为了让大家愿意花钱,推出了不少实打实的政策。像咱们常说的“直达消费者”,就是不给中间商赚差价,直接把实惠给到老百姓手里。现在的政策效果挺明显的,三季度的时候,上海买东西的总额同比涨了不止10%,市场信心明显回来了。餐饮这一块儿是个风向标,因为受疫情影响最直接。好在现在政策扶着,好多饭馆生意好了不少,有的销售额同比都涨了20%左右,连大型商场里吃饭的地方也都跟着沾光。 你看政策是怎么设计的?不是光让人进店吃顿饭就算了,还得让人乐意再来。这就叫“导流”和“体验”两手抓。商家服务做得好了,顾客才觉得舒坦,大家双赢嘛。专家分析说,这政策不光能让人掏钱,还逼着商家把服务提上去、把经营模式改改好,最后形成个良性循环。 现在的情况有点不一样了。以前那种光发消费券、打折促销的老套路不太管用了。政策开始转向更长久的路子,就是要把消费生态给建好。一方面要扩大覆盖面,让更多人能享受到实惠;另一方面还得把环境弄得更舒服、业态弄得更丰富。比如说修点无障碍设施、搞搞诚信商圈,甚至让带着宠物的人也能来消费,这些都是新玩法。 咱们再回头看看上海这几年商业布局的变化。南京路、淮海路还有豫园这些老商圈都在搞创新,引入了不少体验式的项目。现在不光是卖东西,更是看体验、玩氛围了。未来五年,上海的目标是建成国际消费中心城市。这次规划里提了大力提振消费的任务,上海接下来要重点搞“以旧换新”和服务消费券。 同时呢,上海打算在东西两边各建一个国际消费集聚区,还要弄八个都会级的大商圈,好让这座城市的消费影响力更大。有专家建议说以后的政策要两头都要兼顾:既要把普惠面铺开,惠及更多人;又要把标准提上去,做出有上海特色的品牌和地方。 从简单地发券到打造整个生态系统;从刺激一下短期消费到培育长期的活力;上海这次是动了真格的了。咱们不光要看那个卖了多少多少钱的数据增长;更要看是不是吃得香、逛得爽、环境是不是好。 未来几年借着政策精准、业态创新还有服务走心这三架马车一起使劲儿跑;上海有希望在全球的消费地图上占个显眼的位置;让咱们老百姓过上好日子的同时也能让这座城市变得更强更有面子。