市场监管总局部署半年专项整治广告提示用语乱象,整治“大字小字”“人造第一”等误导营销

问题: 近年来,部分广告利用"视觉差"制造信息不对称:宣传内容用醒目大字高频展示,而限制条件、适用范围、费用构成等关键信息却被缩小字号、弱化处理甚至隐藏。一些商家热衷于使用"第一""首创""全网最低"等噱头,通过模糊表述、偷换概念、选择性比较等方式诱导消费。这类"文字游戏"式营销汽车、医美、教育培训、金融保险等领域频发,成为消费者投诉热点,也加剧了恶性竞争; 原因: 一是部分企业在流量压力下,将合规视为负担,用夸张宣传换取点击和转化; 二是不同行业和媒介的信息披露标准不统一,个别商家利用规则模糊打擦边球; 三是平台广告投放链条长、主体多,审核标准参差不齐,导致违规内容快速扩散; 四是消费者难以核实专业条款和数据来源,放大了误导性宣传的影响。 影响: 对消费者而言,这种营销方式容易导致冲动消费、价格误判和维权困难; 对市场而言,虚假宣传挤压守法企业空间,形成不良竞争环境; 对监管而言,放任此类行为会削弱广告公信力,影响市场信心。 对策: 市场监管总局印发《关于强化广告中提示性用语监管工作的通知》,开展为期半年的专项整治。重点整治误导性"大小字"、不显著标示提示性用语、违法使用绝对化用语等问题。要求各地加大查处力度,严惩严重欺骗消费者、扰乱市场秩序的行为。 同时,监管部门强调要通过规范引导缓解企业"营销焦虑",推动行业回归以质量竞争的正道。此前已就广告引证标准等问题公开征求意见,此次整治有望继续明确执法标准,压缩违法空间。 前景: 专项整治将推动两上变化:一是提高违法成本,促使企业加强合规管理;二是从单点处罚转向全链条治理,形成多方参与的监管合力。随着执法力度加大和规则细化,夸大宣传、隐藏条款等行为将得到有效遏制,市场竞争将更多回归产品和服务本身。

广告规范程度直接反映营商环境质量。此次整治既是对市场乱象的纠偏,也是对高质量发展理念的践行。当企业转向诚信竞争,将为消费市场注入持久活力,也为构建新型商业文明提供示范。