大家好，我今天跟大家聊聊幸福人寿烟台中心支公司银保营业部经理姚媛。这个故事其实挺长，讲的是从2011年开始到现在这十年间的事儿。在金融行业变化这么大、保险服务也越来越到位的当下，有很多人都在一线工作，努力提升专业素养和责任感，给行业发展添砖加瓦。姚媛就是其中一个很典型的例子。 她的职业经历挺有意思，反映出一个普通金融从业者变成专业管理人才的过程。姚媛一开始是在银行工作的，2011年她刚进职场，那会儿还是大堂副理。虽然干的是最基层的活儿，但这一段经历对她影响特别大。“耐心听别人说话、真诚服务”，这本来是她的工作要求，后来变成了她做人做事的基本准则。天天跟客户打交道，让她明白金融服务就是为了满足客户需求、创造价值。 后来她觉得银行业能学到的东西有限了，就跑去做保险了。保险这行产品结构复杂，条款理解得特别到位才行。她面对知识转型带来的压力没退缩，选择最踏实的办法：把产品条款一个字一个字地读透、比较、反复琢磨。她觉得保险是关乎客户长远利益的东西，理解错了一点都不行。靠着这份对专业的敬畏心和执着劲儿，她很快就从新人变成了骨干。 2021年的时候，姚媛又去了幸福人寿烟台龙口营业部当经理。这时候工作重点从自己卖东西变成了带人、搞渠道建设。这一步转变可不容易，得把自己的本事传给团队，还要把保险服务融入银行的综合金融体系里。她带着团队去跑银行网点的时候不光是谈业务，还跟银行负责人聊怎么创新合作模式，跟客户经理一起分析客户的资产配置和风险缺口。 她说经营网点不光要有耐心种地，还得有能给对方带来好处的专业支持才行。所以她定了一套规矩：每周都去主要合作网点转转，马上解决渠道的反馈问题；每个月还组织专门的培训课，给银行的客户经理讲讲产品特点、市场行情和合规销售的注意事项。这种“教伙伴怎么干、一起赚钱”的思路，让合作更紧密了，也让团队在复杂环境里稳住了阵脚。 到了2024年这个团队的成绩就出来了：规模保费突破了千万元大关，综合金融业务也超过了百万元，业务结构越来越好。从银行大堂走到团队领导的位置上这十年路走得挺不容易的，也不是换个地方干活那么简单的事儿。她把对客户的初心变成了钻研产品的耐心；把自己想成长的想法变成了帮助团队和渠道进步的责任心。 现在金融行业都在回归本源、服务实体经济的时候正是需要像她这样脚踏实地的人做基础的时候。她的故事告诉我们真正的价值不在于业绩数字有多好看，而是在于守信用、带团队还有坚守行业初心的责任感。这种沉甸甸的责任会一直指引她还有更多同行者在高质量发展的路上往前走，给更多人守住稳稳的幸福。