近年来，随着新就业形态劳动者群体规模不断扩大，其权益保障问题日益凸显。
外卖骑手、快递员等从业者面临的住房紧缺、户外补给不足、职业风险高等问题，以及商户反映的用人成本压力、职业打假困扰等矛盾，成为城市治理的新课题。
以北京市东城区簋街为例，作为知名餐饮街区，这里聚集了大量外卖骑手和餐饮商户，骑手与商户间的矛盾、平台与监管部门的协调问题曾长期存在。
传统“政府-平台-劳动者”三方协商机制已难以全面覆盖新就业形态下的复杂需求。
在此背景下，东城区北新桥街道牵头升级治理模式，构建四方协商机制。
这一创新举措的核心在于将商户纳入协商主体，形成更完整的利益相关方对话平台。
数据显示，簋街区域日均外卖订单量超万单，骑手与商户的互动频次高，矛盾也更为集中。
新机制通过定期政务对话，实现了诉求的精准收集和分类解决。
针对骑手群体，东城区委社会工作部推进“友好城区”2.0建设，打造“三网两平台”挖掘闲置房源，提供“暖新公寓”解决住房问题。
北新桥街道现有5家驿站将升级功能，提供休息、补给等基础服务，并拓展优惠就餐、中医问诊等特色项目。
对于商户关切，相关部门打出政策“组合拳”：商务局解读促消费政策，市场监管局开设证照办理绿色通道，人社局专项宣讲社保补贴政策。
针对职业打假等新型问题，多部门联合建立诉求甄别机制，既保护消费者合法权益，又避免商户承受不合理负担。
交通治理方面，东城交通支队对东直门来福士交通转盘实施优化改造，取消环岛通行、增设提示牌，有效缓解了该区域长期存在的拥堵问题，提升了配送效率。
分析人士指出，簋街试点具有典型意义。
作为北京夜间经济地标，其治理经验可复制性强。
四方机制的最大价值在于打破了以往“头痛医头”的碎片化治理模式，通过系统性设计实现多方共赢。
数据显示，机制试行以来，该区域骑手投诉率下降42%，商户满意度提升28%。
新就业形态是城市活力的重要组成部分，也是治理能力现代化的现实考场。
以簋街为样本的四方协商机制，体现了对“效率、秩序与温度”的统筹：既把劳动者权益保障落到具体场景，也把商户经营与消费环境稳住在制度轨道上。
随着协商机制不断完善、公共服务持续加密、政策工具精准发力，多方共治有望在更多商圈与社区形成合力，让城市发展成果更公平、更可持续地惠及每一位参与者。