近期，不少昭通市民的手机屏幕频繁出现“12340”这个陌生号码——引发了一些疑问；经了解——这不是诈骗或推销电话，而是全国统一的群众安全感满意度调查来电，是平安中国建设中的一项常态化工作。该调查由中央政法委牵头组织，各地政法系统同步开展，通过规范的数据采集方式，了解群众对社会治安的真实感受与评价。
当“12340”的铃声响起，这不仅是一通抽样调查电话，也是公众表达感受、参与治理的一个入口。从治安防控到矛盾化解，从打击犯罪到服务民生，平安中国建设的成效离不开群众的真实评价。正如昭通市民李女士所说：“说出真实感受，就是对美好生活最好的期待。”这种双向沟通与共同参与，正是社会治理现代化的一个具体体现。