3月15日，郑州突降春雨，路面湿滑。上午9时许，市民吕女士在商鼎路步行时不慎摔倒，腿部受伤无法站立，且倒在机动车道上，情况十分危险。正在执行保洁任务的东象环卫公司职工冯延莉发现后，立即停下手头工作上前救助。现场监控显示，这位身着橙色工装的环卫工人先将吕女士扶到安全区域，又自费购买冰袋进行简单处理，随后冒雨用环卫三轮车将其送往附近医院。
一座城市的文明程度，常常体现在普通人的举手之劳。雨中停下扫帚、扶起摔倒市民的那一刻，映照的是责任意识与公共精神。把善意落实为更稳定的制度支持和社会共识，让每一次伸手相助更安心、每一份温暖更容易被看见并传递，城市文明才能在日常细节中持续生长。