近期，江苏省扬州市江都区一起美容店强迫交易案引发社会广泛关注。2023年8月，消费者钱女士在某短视频平台看到一家美容店推出的低价促销活动，原价1580元的根眉、美瞳线、漂唇套餐令她心动。然而——当她到店后——店长崔某与店员汪某以“低价套餐无效”为由，轮番施压两小时，迫使躺在美容床上的钱女士接受高达12880元的“私人订制”项目。更严重的是，在激光祛斑过程中，钱女士面部被灼伤，经诊断为二级烧伤。 警方调查发现，该美容店自2023年3月起，通过加盟连锁品牌获取“营销话术”，以低价引流、高价胁迫的方式牟利。店员故意夸大项目效果，甚至通过增加痛感迫使消费者妥协。半年内，20余名受害者被迫消费，涉案金额超15万元。案件反映出部分美容行业商家利用信息不对称和消费者心理弱点，实施欺诈行为，严重侵害消费者权益。 法律专家指出，此类行为已构成强迫交易罪。江都区检察院依法对崔某、汪某提起公诉，法院综合考虑认罪认罚情节，判处崔某有期徒刑一年四个月、缓刑一年六个月，汪某有期徒刑一年、缓刑一年三个月，并处罚金。同时，两人需赔偿钱女士8万余元医疗及精神损失费用。其余五名涉案人员因情节轻微，检察机关作出不起诉决定。 此案暴露出美容行业监管漏洞。业内人士呼吁，有关部门需加强行业准入审核，加大对虚假宣传、强迫消费等行为的打击力度。同时，消费者应提高警惕，选择正规机构，保留消费凭证，遇侵权及时维权。
美容消费应以知情、自愿和安全为前提。对强迫交易和违规操作的行为追责，既保护消费者权益，也维护市场秩序。只有提高违法成本、落实行业标准，才能让消费者更放心地选择服务。