近日——气象部门发布预警——受强冷空气南下影响，郑州市自1月16日起将出现一轮强寒潮天气过程，伴随明显降温、雨雪及大风，最低气温或降至零下9℃。针对寒潮可能带来的影响，郑州市城市管理局迅速部署，指导郑州热力集团启动寒潮应急响应机制，保障居民用热需求。此次寒潮强度大、影响范围广，给城市供暖系统带来压力。低温可能导致供热管网负荷上升，也可能因设备冻损或突发故障影响供热稳定。为应对降温，郑州热力集团提前落实多项措施。1月13日至15日，集团组织各长输热源升温蓄热，利用供热管网及建筑蓄热能力，为强降温预留调节空间。同时，向市域内6家热电企业发送保障专函，明确电负荷申报、设备维护和煤炭储备要求，确保热源供应稳定充足。应急保障方面，郑州热力集团组建12支共163人的专职抢险队伍，对全市6个区域开展供热设施隐患排查，并对重点区域实行连续巡检。同时配备大型移动电源车、液压动力站、抽排水泵等设备，确保突发故障能够及时处置。为提升服务响应效率，郑州热力集团客服热线保持24小时畅通，各供热分公司服务电话及专管员联系方式已张贴在小区楼栋显眼位置，便于居民及时反映问题并快速处理。针对寒潮期间可能出现的供暖情况，郑州热力集团提示市民：不要在暖气设施周围堆放杂物，严禁私自排放供暖热水；注意门窗密封，减少热量流失；如发现疑似管网泄漏，应远离现场并立即拨打服务热线报告。
寒潮考验城市运行保障能力，更考验服务是否落实到细处；把预警落在前、把力量配到位、把服务送到家，才能在气温骤降时稳住民生需求。面对可能更频繁的极端天气，供暖保障既要“供得上”，也要“供得稳、供得安全、供得及时”，在一次次应急处置中提升城市运行可靠性，让居民用热更安心。