要真正学好QC七大手法，咱们先得弄清楚什么是QC。它全称叫Quality Control，直白地说就是管质量的。拿到一个组织里去看，QC就是大家一起把质量方面的事管好、管好；到了个人这儿，就是咱们天天要努力把活儿干得合规矩。 在具体干活的时候，中高层和一线员工用的法子可不一样。以前老的七大手法都是一线班组在用，就靠摆事实、讲道理，告诉大家该怎么干；而新的七大手法偏向于管理层面，用各种图表工具把问题亮出来，帮咱们搞懂为啥会这样，还能找法子系统性地把它解决掉。 其实平时咱们说的QC七大手法，指的就是那一套老规矩，用起来最方便也最管用。比如说层别法，就是把乱糟糟的一堆数据按照类别重新排排坐；查检表呢，就是把要检查的项目都列出来，打上勾或者叉；柏拉图就更直接了，它能帮咱们抓住那几个关键的少数。直方图是用柱子说话，把大量数据的分布形状看得明明白白；因果图像个鱼骨一样，把问题的现状、原因和对策都画出来；散布图是在X-Y轴上找关系；控制图就像个警戒线，一旦发现不对劲的地方就能立马拦下来。 只要记住一句口诀就能把这七个工具牢牢记住：层别查检柏拉图，直方因果散布控。只要把这七句顺口溜记心里，以后肯定忘不掉。