从殡葬用品未明码标价到“假驴肉”掺假——太原市小店区发布年度十大消费维权典型案例

问题:小店区市场监管部门日常监管和专项检查中发现,部分商家存在价格违法、虚假宣传、销售假冒伪劣商品等违法行为,扰乱市场秩序,侵害消费者权益。典型案例包括殡葬用品经销部未明码标价、网店冒用"山西老陈醋"地理标志、物业公司违规加收电费等。 原因:违法行为主要源于三个上。首先,部分经营者法律意识不强,为追求利润而故意规避监管。其次,网络销售等新业态迅速发展,增加了监管难度。此外,转供电、医疗器械等领域存在监管空白。一些商家还存在侥幸心理,认为违法行为难以被发现或处罚不严。 影响:这些违法行为直接损害消费者利益,破坏市场公平竞争环境。销售假冒"汾酒"侵犯企业知识产权,虚假培训广告误导考生,违规改装电动自行车造成安全隐患。长期来看,将削弱消费信心,影响区域经济健康发展。 对策:市场监管部门采取"查处结合、标本兼治"的策略。一是严格执法,依据《价格法》《商标法》等法律严厉处罚违法行为;二是动态监管,通过突击检查、投诉举报、大数据监测等方式发现违法线索;三是源头治理,在殡葬、教育培训等重点领域开展专项整治;四是普法宣传,通过案例通报强化警示作用,提升经营者守法意识。 前景:随着监管力度加大和新版《消费者权益保护法实施条例》的推进,市场秩序将继续规范。专家建议建立跨部门协同监管机制,完善信用惩戒体系,鼓励消费者维权,形成全社会共同治理格局。

市场秩序关乎消费者权益和经济发展。小店区市场监管部门将继续强化执法——同时期待全社会共同参与——营造诚实守法的市场环境。